2017.10.11 06:31/ Jun
あの人は、いつも「他責」なんだよな・・・
うちの新人は、なかなか「他責思考」が抜けないね
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「他責(たせき)」という言葉があります。
この言葉、聞き慣れない人もいるかもしれません。僕も、ビジネスの文脈で研究をしはじめるまで、一度も耳にしたことがない言葉でした。
手元のコンピュータで「たせき」と入力して漢字変換を行っても、候補としてでてくるのは「他席」のみ。
このことだけからは判断はつきませんが、おそらくは、この言葉は、一般的な言葉というよりも、ビジネスの文脈で用いられる言葉(!?)であるように思います。
皆さんの周囲には、「他責」という言葉が流通していますか?
もしYESなら、流通しはじめたのは、いつからですか?
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ところで「他責(たせき)」の意味とはなんでしょうか?
今、仮に「物事がうまくいかないシーン」を思い浮かべてください。問題は、「物事がうまくいかない」ときの「原因」をどこに求めるか、ということです。
端的に申し上げますと、
物事がうまくいかない際の原因を「自分」に求めるのが「自責」
その際の原因を「環境」や「他者」・・・すなわち「自分以外の要因」に求めるのを「他責」
と言うのかな、と思います。
ビジネスの文脈では、「売り上げがあがらない」「物事がうまくいかない」ときなどに、すぐに「環境が悪いせいです」「お客様が悪いのです」というふうに「自分以外のもの」に原因帰属をしてしまうひとのことを「他責」とラヴェリングされます。
そういうときに、「自分が何とかします」といって動きだすことを「自責」といいます。
一般には「自責」の態度をみせればポジティブに評価されますが、「他責」にはネガティブな評価がくだされます。
なぜなら「自責」は、ただちに自分で「動きだす」からであり、アクションにつながるからです。一方、原因を「他責」に求める人は、原因が「自分以外」なので、動きだすことをしません。アクションがとられないのであれば、状況はよくかわることはないので、ビジネスの現場では「他責」は忌み嫌われることになりがちです。
しかし、ここには注意も必要です。行き過ぎた「自責」は、過剰労働や過負荷を生み出しますので、自制が必要です。
世の中には、誰がやっても売れないものはあるのです(泣)。
誰がやっても、うまくいかないものはうまくいかない。そういうものはあるのです(泣)。
世の中には「誰がやっても無理ゲー」に対して「自責思考がほどよくブレンドされた精神論」を持ち出して挑ませるケースが、ままありますので、注意が必要です。
くどいようですが、「行き過ぎた自責」は、「みんな笑顔でデスマーチ」を生み出しますので、わたしたちは注意しなくてはなりません。
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「他責」と「自責」
ビジネスの文脈で広く流通している、この言葉ですが、ひとつ興味深いことがあります。
それは「誰しも、他責と自責の罠から逃れるのは、なかなか難しい」ということです。
たとえば、部下や自社の従業員のことを評して、やれ「自責」だ、やれ「他責」だとしている経営者や経営陣も、ともすれば自ら「自責」と「他責」の罠にはまっているということです。
仕事柄、経営者の書いた書籍、残したインタビュー記事などを目にしますが、多くの部下を動かす経営者や経営陣ですら、
経営がうまくいっているときには「自分」に原因を求める
経営があんまり調子がよくないときには「環境・市場」に原因を求める
傾向があるように思うのは、僕だけでしょうか。
そういう方が、一方で、部下を評して「自責」だ「他責」だとおっしゃっておられるのを、どこかで耳にすると、まことに微笑ましく、そして、香ばしく感じます。
みんな、あまり変わんないよね(笑)。
あなたも「他責」
僕も「他責」かも・・・自戒をこめて(笑)
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今日は「自責」と「他責」ということについて書きました。これはビジネスの文脈では広く使われている言葉だと思いますが、皆さんの周囲ではいかがでしょうか?
あなたは「自責」思考、それとも「他責」思考?
そして
あなたの周囲にはどんな人がいらっしゃいますか?
「自責」思考、それとも「他責」思考? どちらが多い?
そして人生はつづく
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