2015.9.9 07:04/ Jun
よく言われているように「マネジメント」の本質が、
「Getting things done through others(他者を通じて何かを成し遂げる仕組みをつくること)」
にあるのだとしたら、「マネジメントを完遂する」ということは、「明日、自分が消去したとしても、職場の物事が動くようにすること」とも言い換えることができます。
別の言葉を使って申し上げますと、
マネジャーである「あなた」が、明日、事故や病気で突然いなくなったとしても、しばらくの間は、業務が動き続ける体制をつくること
です。
逆にいうと、
マネジャーがいなくなるとすぐに「にっちもさっちもいかなくなる職場」は「要注意」
ということになります。
言葉をかえますと、マネジャーは「自己消去に耐える仕組みをつくる人」のことをいいます。
▼
しかし、このことは、マネジャーにとってみれば、少し「寂しさを感じざるをえないこと」でもあり「危うい行為」でもあります。
なぜなら、「マネジャーとして仕事をなす」ということは、「自分を消去しても動く仕組み」をつくることであり、「自分をヴァルネラブルな地位」におく行為でもあるからです。
マネジャーが「現場」に過剰にいすぎることがあっては、「自分が消去」されると売り上げに影響が及びますので、まずは「現場」をある程度「喪失」します。
いだって「現場」は面白いものです。現場でうごく人々を横目でみながら、マネジャーは現場を離れます。
でも、自分がいなくなっても物事が動くというのは、どこか寂しい。感情とはそういうものです。
しかし、これだけでは「自己消去」に耐えることはできません。
「自分がいなくなったとしても動く組織」をつくるということは言葉をかえれば、「権限を委譲」して、「バックアップ人材をはやめに用意する」、ということです。
万が一のときに動ける「バックアップ人材」は、「万が一」でなくても、力をだすことができます。ということは、マネジャーは、下手をすれば、自分の「寝首」をかかれかねない人材を、自らつくりだすことになってしまいます。
これに潜在的な恐怖や不安、そして寂寥の感を感じる人は少なくないものです。
現場にしがみつくマネジャー
権限委譲しないマネジャー
権力集中させるマネジャー
が生まれるのは、マネジャー本人の資質もあるでしょうけれども、マネジャー本人の「感情」や、それをめぐる「社会構造的な問題」に起因するものと思われます。
だから、マネジャーにまず必要なのは「自分の能力に対する信頼」と「変わり続けることに対する自信」です。
たしかに自分がいなくなっても、たとえバックアップ人材がいたとしても、自分はそれ以上の能力をもち、発揮することができる。
たしかにこの現場の整っても、自分には別のものが養成される。自分はこれからも「変わり続けること」ができる。
こういう「自己信頼」と「変化への自信」がなければ、
現場にしがみつくマネジャー
権限委譲しないマネジャー
権力集中させるマネジャー
が生まれます。
▼
今日はマネジメントについて別の角度から考えてみました。
かくして考えてみると、
Getting things done through others
というマネジメントの定義は、ものすごく深い含蓄をもっています。
あなたの職場は、あなたがいなくなったら、何日持ちますか?
そして人生はつづく
ーーー
追伸.
拙著「駆け出しマネジャーの成長論」は、いくつかの企業の新任マネジャー研修で、テキストとして用いられています。ありがとうございます。新任マネジャーが陥りやすい罠と7つの挑戦課題をかいた本です。エクササイズも用意されていますので、ワークショップを受けるように読むことができると思います。どうぞご笑覧ください。
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