観察力を高めるためには、どうすればいいのか？
　　　
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　人間の、高度な情報処理能力の基礎にあるのは「知覚」です。そのうち、目（場合によって耳も）から入ってくる情報は、圧倒的に割合が高いものです。
　　
　これらを総合した、いわゆる「観察（observation：物事を知覚して、記録すること）」ができるかどうかは、その後の、人間の情報処理の成否を分ける、といっても過言ではありません。
　　
　どんなに優秀な知性をもってしても
　　
　インプットされる情報が「カス」だと、アウトプットも「カス」です。
　　
　別の言葉でいうと、
　　
　入ってくる情報の量と鮮度が「いまいち」だと、アウトプットも「いまいち」なのです。
　　
「ノイズのインプット」からは「ノイズのアウトプット」しか生まれません。
　　
　だから、入ってくる情報のソース（源）は重要です。
　　
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「観察」はこのように非常にパワフルなのですが、しかし、実は、これほど教えにくいものはありません。観察力を教えるのは、実は、めちゃめちゃ難しいと思うのです。
　　　
　その理由としてあげられるのは、まずは「思い込み」です。
　具体的には、
　　　　　
　どんなに観察力の低いひとでも「わたしは観察できている」と思い込んでいる
　　　　
　からであり
　　
　自分に「目と耳」さえついていれば「観察」なんて自動的にできている
　　
　と思い込んでいるからであり、
　　
「自分の観察力が低い」なんていう、他者からのフィードバックを受けることは、まずない
　　
　からです。
　　　
　このような「思い込みがトリオ化しちゃっている状況」のうえに、「決定打」となるものがあります。
　　　　　
　それは、教える側が、
　　　　
　観察力を鍛えるためには、観察しなさい
　　　　　
　というトートロジー（同語反復）にはまりやすい、ということにつきます。つまり、教える側が、観察力を教えるための工夫をあまり持たないことが、決定打ではないでしょうか。
　　　　
　だから巷では
　　　
「よく見なさい！」
「見てるよ」
　　
　という、ほとんど意味のないやりとりが続くのです。
　　　　
　　・
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　　・
　　
「観察」はもっとも教えにくいものの、ひとつです。
　　　
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　それでは観察力を鍛えるためには、わたしたちには何ができるでしょうか？
　しかし、そこに魔法があるか、と言われると、そうではありません。地道で地道で、思わず、項だれて、床にゴロンしたまま放屁したくなりますが、「地道な観察と、丁寧な記録と、フィードバックされることを何度も何度も経験学習」して、それを高めるほかはないのです。
　　
　わたしが学生の頃は、基礎演習や研究方法論などの授業で「観察のトレーニング」がカリキュラムのなかに埋め込まれていた（今から考えれば）ような気がします。
　　　　　
　たとえば、
　　
・街の交差点で行き交うひとびとを観察し、そこに繰り返されているパターン化された行動様式を発見しなさい
　　
　とか
　　
・カフェで談笑する人々の会話に耳を傾け、彼らから事実を聴取しつつ、彼らがどのような社会階層の人なのかを語りから解釈しなさい
　　
　とか
　　
・子どもが食事する場面を3年分ビデオで見て、彼らの発達を記述しなさい
　　　　
　いう課題です。
　　　　
　とにもかくにも、基盤になるのは、
　　
　見続ける、聴き続ける、そのうえで記録する
　記録されたものに、フィードバックされる
　　　
　ことだと思います。それを何度も何度も繰り返します。もちろん、文章にするときには「箇条書き」や「パワポ」は禁止。発話もきちんと記録する。
　当時は、ICレコーダーなどはありませんので、文字起こしはテープレコーダーを用いました（トランスクライバーという足踏み式のテープ再生機などを用いた時代もありましたね）。
　　　
　そして
　　
　記録されたものにフィードバックされることを通して、いわゆる観察のタイミング、見るポイント、見方の記録の仕方というものを磨いていった気がします。もちろん、小生も、まだまだペーペー、修行の身ですが。
　　
　　▼
　　
　大学でも、大学院でも、４月から７月のあいだは、どこかで「観察」にまつわる内容（そのものズバリではないかもしれませんが、のちのち考えれば同じことです）が入ってきます。
　　
　観察力を高めることは、その後の、人生にとって重要です。
　　
　なぜなら、
　　
　観察できなければ、他者に働きかけられない　
　　
　ですし
　　
　イメージできないものは、マネージできません
　　
　そして、
　　
　解像度の低い、観察力のない人間からは、よき課題解決も期待できません
　　　
　ちなみに、
　
　リーダーシップの基礎は「観察」です
　観察なきところに、リーダーシップも、クソもありません
　　
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　観察力を磨くトレーニングは、かくも地道ですが、非常に重要な機会になると思います。
　　　　
　あなたは本当に「観察」できていますか？あなたの「記録」は正確ですか？
　
　自戒をこめて　　　
　そして人生はつづく
　　　　　
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先だっては、JTさまのご協力のもと（同社の三島紀子さんに心より感謝いたします）、ワークショップの実践が記事になりました。下記をご覧くださいませ。

JTの内定者懇親会が教えてくれる、内定者同士の“つながり”の大切さ
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立教大学経営学部 中原ゼミ、ゲームなどを活用した「内定者フォローワークショップ」を共同開発！　ダイヤモンド社・ダイヤモンドヒューマンリソースさまから発売中！
https://jinzai.diamond.ne.jp/rp/prospective-employee-workshop/

　どうぞご高覧くださいませ！
　　　　
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職場診断ツール＆ワークショップ「OD-ATRAS」　（パーソル総合研究所・中原の共同開発）　
https://rc.persol-group.co.jp/consulting/survey/service/od-atlas.html
　　　
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【好評発売中】1on1のコツをまとめた映像教材を、中原とPHPさんで共同開発しました。上司用、部下用あります。1on1について「同じイメージ」をもつことができます。どうぞご笑覧くださいませ！
　　　　　
上司と部下がペアで進める　1on1 振り返りを成長につなげるプロセス（上司用）
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経験を成長につなげる1on1（部下用）
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【祝・eラーニング完成！】中原淳監修「実践！フィードバック」eラーニングコース完成しました。リーダー・管理職になる前には是非もっていたいフィードバックスキルを、PC、スマホ、タブレット学習可能です。ケースドラマでも学べます！　
　　　　　
中原淳監修「実践！フィードバック」eラーニングコース：Youtubeでデモムービーを公開中！
https://youtu.be/qoDfzysi99w
　　　
「実践！フィードバック」コース　ありのままを共有し、成長・成果につなげる技術（PHP）
https://www.php.co.jp/el/detail.php?code=95123&fbclid=IwAR2he6Z_PTe3YiahcnCv3z9pNRXvrajPwVaRS8LLAYFkbWVH167qHDfYF5Q　　　　
　　
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新刊「フィードバック入門：耳の痛いことを伝えて部下と職場を立て直す技術」絶賛発売中、13刷重版出来です！。AMAZON総合13位、1位（マネジメント・人材管理カテゴリー、リーダーシップカテゴリー）を記録！年上の部下、若手のトンガリボーイ、トンガリガール。職場には、多様な人々が集っています。難易度の高い部下育成に悩む管理職向けの新書です。どうぞご笑覧くださいませ。スピンアウト企画にDVD教材「フィードバック入門」、研修、通信教育もあります。こちらもどうぞご笑覧ください。
　　　　　

　　　
『フィードバック入門』スピンアウト企画
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【泣くな！新米管理職！】
　　
おかげさまで10刷重版出来。「駆け出しマネジャーの成長論」は、「実務担当者」から「新任管理職」への役割移行をいかに進めるかを論じた本です。「脱線」をふせぎ、成果をだすためには「７つの課題」への挑戦が必要であることを解説しています！全国の管理職研修で用いられています。どうぞご笑覧くださいませ！
　　

　　
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「マネジャーになる」 研修：プレイヤーからマネジャーへの移行期支援プログラム
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Diamond Transition Program for Freshers（オンライン新人研修）
https://jinzai.diamond.ne.jp/items/k00HD0024/
　　　　　 　　　　
OJT指導員向け・短時間＆動画で学べる 部下育成スキルの動画もございます。中原が新人育成のポイントについて解説しています！
　　　
短時間＆動画で学べる 部下育成スキル・解説動画
https://jinzai.diamond.ne.jp/items/000HD6260/
　　　　
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新刊「研修評価の教科書」好評発売中です。アカデミックな知見に根ざしつつも、実際の企業のなかで実践可能な研修評価とは、いかにあるべきか。「企業における」研修評価のあり方を論じた本です。質問事例などのワークシートなどもついております。3つの企業事例も含まれています。どうぞご笑覧くださいませ。
　　　

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新刊「M&A後の組織・職場づくり入門」発売中です。AMAZON「企業再生」カテゴリー1位を記録しました（感謝です！）。
　　
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拙著「経営学習論」の増補改訂版が、東京大学出版会より刊行されました。新たに「リーダーシップ開発」の章を追加し､カバーの装いも変わっています。人材開発の基礎的な理論を体系的に学べる一冊です。どうぞご高覧くださいませ！
　　　　　　　

　　　　
　　　

　　　　　　
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「組織開発の探究」HRアワード2019書籍部門・最優秀賞を獲得させていただきました。「よき人材開発は組織開発とともにある」「よき組織開発は人材開発とともにある」・・・組織開発と人材開発の「未来」を学ぶことができます。理論・歴史・思想からはじまり、５社の企業事例まで収録しています。この１冊で「組織開発」がわかります。どうぞご笑覧くださいませ！
　　　　

　　　　　
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「中小企業の人材開発」（中原淳・保田江美著、東京大学出版会、2021年）マニアックなガチ・学術研究書なのですが、発売10日で重版出来となりました。ありがとうございます。中小企業の人材開発メカニズムに接近を試みています。どうかご笑覧くださいませ！
　　　

　　　　　　
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