2023.1.16 08:57/ Jun
人材開発・組織開発のプロフェッショナルとして必要な「資質」とは?
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最近、毎日毎日執筆に向かっています。新刊「人材開発・組織開発コンサルティング」という本です。
この本は、
1.組織内部のコンサルタント(支援者)、組織外部のコンサルタント(支援者)の方々が
2.自らクライアント組織をさがし
3.クライアント組織の現状を調査・データ分析したうえで
4.現場にとって最適な人材開発・組織開発を自ら実行し
5.その成果を評価する
といった一連の「人事の課題解決行動」をまなぶことができるようになっています。
この本は、立教大学大学院LDCコース(人材開発・組織開発のプロを養成する大学院)の、「人材開発・組織開発IとII」の教科書になります。
立教大学大学院LDCコース
https://ldc.rikkyo.ac.jp/news/
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立教大学大学院LDCコース・願書受付!
https://ldc.rikkyo.ac.jp/news/2023/0106/
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さて、かくして構想から2年・・・もはや23万字!
毎日毎日、書き続けていますが、なかなか終わる気配がありません。それでも残り150pくらいまでのところには来ているのですが、書き足していくと、脚注だけで200を超え、本当に終わるのかな、と著者が一番心配しているところです。
デザイン・レイアウトは、下記のように、すでに編集者の広瀬さんからいただいているのですが、なんと、「本文」が、まだない(笑)。
もう少し脱稿までには時間がかかるようです。
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ところで、この本の一部分に
人材開発・組織開発のプロフェッショナルとして必要な「資質」とは?
という問いをかかげたところがございます。
書籍のなかでは、たくさんの資質を例をあげながら論じているのですが、それらを列挙していて思ったのは、やっぱり、人材開発・組織開発の仕事は「複雑だ」ということです。
もしかすると、人材開発・組織開発の仕事は「人工知能化されるー」とか「機械化されちゃうかもー」からは、もっとも遠いところにある仕事かもしれません。
対人接触が多く、即興性が求められ、かつ、曖昧で不確実な世界を相手にする仕事なのかもしれないな、と思います。
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まず、人材開発・組織開発の仕事には「曖昧さ耐性(tolelence of ambiguity)」が必要です。
ひとは、そのひとの置かれている立場、状況、職位によって、様々な意見をもっています。同じものを見ていても、意見は異なり、この意見とやらも、すぐに変わる。昨日までスッキリしていたものが、誰かのひとことで、すぐ「モヤモヤ」する。
人材開発・組織開発の仕事では、組織内部のひとの意見を調査することが求められます。つまり、この変わりやすく、移り気な多種多様なひとの意見と、付き合わなくてはならない。
人材開発・組織開発の仕事では
曖昧さに翻弄されずに、
ときに曖昧さを華麗にスルーし、
しかし、曖昧さと付き合うスキル
が求められます。
ひとがモヤモヤしている様子に、そのたびごとにキレていたら、この仕事はできません。
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また、それらに加え、人材開発・組織開発の基礎には「ひとと組織を解像度をあげて観察するちから」が求められます。端的にいえば「観察力」です。
が、もうちょっと気の利いた言葉を出すのだとすると、資質的には認知的複雑性(Crockett 1965)とか、知覚的複雑性(Bennett 2017)といったものも必要になるのかもしれません。
認知的複雑性とは「物事を、ひとつの視点から見るのではなく、複数の視点を併置しながら観察していくこと」です。別の言葉でいえば「複雑なものを、多様な角度から見る力」ですね。
知覚的複雑性とは「これまでは大雑把にとらえていたものを、より細分化し、より解像度をあげて見つめること」です。
このふたつは、要するに「複雑なものを観察し、複雑なままにつきあう力」とも形容できそうです。
組織のなかの「複雑なもの」に、いちいち「右往左往」していたら、この仕事はやってられません。
このように人材開発・組織開発の仕事は、曖昧で、複雑な世界を相手にします。だから、この仕事には向き・不向きがあるのだとわたしは思います。向いていないことが、悪いといっているのではありません。向いていないのに、取り組もうとすると、つらい、ということなのかな、と思います。
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今日は人材開発・組織開発にとって必要な資質を紹介しました。他には共感力とか、データ分析力とか、いろいろあるのですが、今日はこのあたりで!
あなたは人材開発・組織開発に向いていますか?
そして人生はつづく
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チームワーキング座談会
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【祝・eラーニング完成!】中原淳監修「実践!フィードバック」eラーニングコース完成しました。リーダー・管理職になる前には是非もっていたいフィードバックスキルを、PC、スマホ、タブレット学習可能です。ケースドラマでも学べます!
中原淳監修「実践!フィードバック」eラーニングコース:Youtubeでデモムービーを公開中!
https://youtu.be/qoDfzysi99w
「実践!フィードバック」コース ありのままを共有し、成長・成果につなげる技術(PHP)
https://www.php.co.jp/el/detail.php?code=95123&fbclid=IwAR2he6Z_PTe3YiahcnCv3z9pNRXvrajPwVaRS8LLAYFkbWVH167qHDfYF5Q
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新刊「フィードバック入門:耳の痛いことを伝えて部下と職場を立て直す技術」絶賛発売中、13刷重版出来です!。AMAZON総合13位、1位(マネジメント・人材管理カテゴリー、リーダーシップカテゴリー)を記録!年上の部下、若手のトンガリボーイ、トンガリガール。職場には、多様な人々が集っています。難易度の高い部下育成に悩む管理職向けの新書です。どうぞご笑覧くださいませ。スピンアウト企画にDVD教材「フィードバック入門」、研修、通信教育もあります。こちらもどうぞご笑覧ください。
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Diamond Transition Program for Freshers(オンライン新人研修)
https://jinzai.diamond.ne.jp/items/k00HD0024/
OJT指導員向け・短時間&動画で学べる 部下育成スキルの動画もございます。中原が新人育成のポイントについて解説しています!
短時間&動画で学べる 部下育成スキル・解説動画
https://jinzai.diamond.ne.jp/items/000HD6260/
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中原研究室のTwitterを運用しています。すでに約38000名の方々にご登録いただいております。Twitterでも、ブログ更新情報、イベント開催情報を通知させていただきます。もしよろしければ、下記からフォローをお願いいたします。
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