今年度、４期生（現・３年生）は、チームになって、人材開発・組織開発プロジェクトにチャレンジします。彼らは、これから１年半かけて、
　　　
　１．自らクライアント組織を探し、
　　　　　
　２．クライアント組織の現状を調査し、
　　　　　　
　３．クライアント組織に対して、人材開発・組織開発を「実践」し
　　　　　　
　４．その場に生まれたひとと組織の変化を「記述する」
　　　　　　
　というプロジェクトにチャレンジします（といいましょうか・・・彼らが決めました。わたしのゼミのゼミ訓は、自分たちの学びは、自分たちで話し合い、自分たちでデザインせよ、です）。
　　　　
　本来ですと、この内容を、立教大学においては大学院１年生で、半期で、行っているレベルです。今回は、この内容を学部生レベルにカスタマイズして、さらにこのプロジェクトだけに１年半かけることで、学部生にも実践可能にしています。
　彼らにとっては、このプロジェクトの成果が「卒論」に結実します。実践可能でなくては困ります。卒論が書けません＝卒業が厳しくなるひともいます。笑。いや、笑い事じゃない。。。
　　　
　秋学期の授業がはじまり、先日、さっそくキックオフが行われました。キックオフでは、課題解決とは何か、という点から、そもそものお話をしました。MECE（Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive：もれなく、だぶりなく）だの、ロジックツリーだの、小難しい言葉は「一切用いない」中原流・課題解決法のレクチャーとなります。

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　ところで、学生においても、社会人においても「課題解決」の際に生じる典型的な症例（プチ残念な課題解決）は、下記の３点かと思います。
　　　　　　　　　
１．思いつき王子、飛びついちゃった姫症候群
　　　　　　　　
２．やるのはいいけど、小っさくねー病
　　　
　　　　　
３．アイデアはいいんだけど、それ、誰やんの症候群
　　　　　　　
　今日はこれを解説していきましょう。
　　　　　　　
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　１の「思いつき王子、飛びついちゃった姫症候群」とは、そのまんまです。課題解決のプロセスでは、いずれかどこかで、自分たちにとって「課題」とは何で、どのような解決策を採用するのかを言明しなくてはなりません。
　　　
　通常、問題には、複数の「課題」と「解決策」の候補がありますが、この多数の「課題」と「解決策」のなかから「ひとつ（ないしは複数）」を「選択」しなくてはならないのです。問題は、この「選ぶとき」です。選ぶときには「どのような課題・解決策」を「選び取ったのか」という積極的理由と、「選びとれなかったもの」は、なぜ「選ばなかった」のかに関する消極的理由が必要です。つまり「ロジック」がいるのです。
　　
「思いつき王子、飛びついちゃった姫症候群」は、ここに「ロジック」や「理由」が欠如しています。
　　
　単に思いつきで、これが課題だと思いますー（テヘペロ）
　　　
　いや、よさげだったので、この解決策に飛びついちゃいましたー（テヘペロ）
　　
　これが「思いつき王子、飛びついちゃった姫症候群」です。要するに「理由」や「ロジック」、すなわち「論理」が決定的に欠如している。
　これ、笑っておられる方もおりますが、１０件の課題解決があったとしたら、半数近くは、この症候群に罹患している、といってもよいポピュラーな病気です。
　　
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　２の「やるのはいいけど、小っさくねー病」というのは、課題解決の後期によく発病する疾患です。
　　　　
　いろいろなものごとを調査して、なんとか、かんとか、課題と解決策を決めた。しかし、よくよく考えてみると、その解決策は、たしかに「実行可能」である。
　　　　
　ただ・・・・ひとつ致命傷がある。
　　　　　　　
　もし万が一、解決策を「実行」したとしても、現場に横たわる「現状と理想のあいだのギャップ」はほとんど埋まらない。
　　
　これが「やるのはいいんだけど、「効果が小っさくねー＝焼け石に水」病です。
　　
　この病気は、「現状と理想のあいだのギャップ」と「解決策」のバランスが極端に悪い場合に起こります。「現状と理想のあいだのギャップ」が「マリアナ海溝なみ」に深いのに、解決策のパワーが小さい。たとえば「素潜り」。あたかも「素潜りでマリアナ海溝に挑戦する」みたいなイメージの、バランスの悪い課題解決になってしまいがちです。
　　　
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　最後３の「アイデアはいいんだけど、それ、誰やんの症候群」は「実現可能性（フィージビリティ）」の病ですね。
　課題の設定、解決策の選択、そして、「現状と理想のあいだのギャップ」を埋めることは、十分期待できる。しかし、ここに最大の難点がある。
　　　　　
　アイデアは素晴らしい！
　　
　パワポも綺麗だ！
　　
　キャッチーなコンセプトも素晴らしい！
　　
　しかし
　　
　それを「実行するひと（組織）」いない！
（実行するリソースがない！）
　　
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　　・
　　
「アイデアはいいんだけど、それ、誰やんの症候群」です。
　アイデアはいいけど、リソースが期待できなきゃ、物事は回りません。つまり「絵に描いた餅」です。
　　
　クワバラクワバラ。
　　　
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　今日は課題解決についてお話をしました。
　　　
　この３つの病は、学部生レベルでも頻発しますが、社会人においても同様です。ほとんどレベルは変わりません。たぶん、コンサルなどの、一部の職種の人々を除いては・・・。
　　
　といいましょうか、おそらく「論理的な課題解決」は、私たちが「日常的に慣れ親しんでいる暮らし方・生活の方法」とは、まったく異なる思考形式なのではないかとも思います。
　　
　私たちは、「ごくごく限られた限定合理性」のなかで、場当たり的に、状況的に、出たとこ勝負で生きています。なので、すべてに論理・説明を必要とする「論理的な課題解決」に「慣れ親しんでいません」。だから多くのひとびとが苦手とするのです。
　　　
　ですが、ひとと組織の課題解決の場合、そこにはコストや投資を必要とします。組織ぐるみで実行する場合には、機会損失も発生しますし、多くのステークホルダーを動かすには論理が必要になります。そこには日常とは異なる「論理的な課題解決＝論理的な説明」が求められることになるのだと思います。
　　　
　４期生（現・３年生）には、今回の卒論を通して、ぜひ、実践的な課題解決にチャレンジしてほしい、と思います。そして、ひとと組織の難しい課題にタックルしてほしい、と願っています。
　　　
　そして人生はつづく
　　　　　　　　
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上司と部下がペアで進める　1on1 振り返りを成長につなげるプロセス（上司用）
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中原淳監修「実践！フィードバック」eラーニングコース：Youtubeでデモムービーを公開中！
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「実践！フィードバック」コース　ありのままを共有し、成長・成果につなげる技術（PHP）
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新刊「フィードバック入門：耳の痛いことを伝えて部下と職場を立て直す技術」絶賛発売中、13刷重版出来です！。AMAZON総合13位、1位（マネジメント・人材管理カテゴリー、リーダーシップカテゴリー）を記録！年上の部下、若手のトンガリボーイ、トンガリガール。職場には、多様な人々が集っています。難易度の高い部下育成に悩む管理職向けの新書です。どうぞご笑覧くださいませ。スピンアウト企画にDVD教材「フィードバック入門」、研修、通信教育もあります。こちらもどうぞご笑覧ください。
　　　　　

　　　
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「マネジャーになる」 研修：プレイヤーからマネジャーへの移行期支援プログラム
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