オンライン講演での「チャットジョッキー」で「教えあい・学び合いのコミュニティ」を生み出す!?
　　　　
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　ここ１ヶ月程度、新刊「研修評価の教科書」や、新たに開発した「管理職向けフィードバック教材」のお披露目のために、いくつかの講演に登壇させていただきました（関係者の皆様、本当にお疲れ様です）。
　　　　
　いつもやらせていただいているのは、400人−500人の方々に視聴いただく、いわゆる大規模オンラインセミナー（ウェビナー）です。わたしの場合、いつものようにチャットも多用しながら、これを行っています。
　　　　
　参加者の方々に頭に思い浮かんだことを、チャット欄に書いてもらい、ときに、拾わせていただきながら講演をいたします。その様相は、あたかもDJ（ディスクジョッキー）のようです。DJが「視聴者からのお便り」を読むように、講演を行っています。
　　　　　
　DJといいつつ、Disk（ディスク）はないですよね。わたしが拾っているのは「チャットの書き込み」なので、正確には、（CJ：Chat Jockey：チャットジョッキー）かもしれません。
　　　
　２時間程度の講演で、平均的には200くらい、多いときには400件程度の書き込みが生まれることがあります。
　　　　
　チャット欄に「滝」のように文字が流れていきます。
　　　　　　
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　チャットジョッキーがうまくいくと「興味深い現象」が生まれます。
　　　
　それは、
　　
　チャットを行っている人々のあいだで「教えあい・学び合い」がはじまる
　　
　のです。
　　　
　即興的につくりだされた「ひとつのコミュニティ」のように、参加者の方々に一体感や同士感が生まれ、誰かが質問を行うと、他のひとが事例を共有する、といった「学びの場」が生まれるのです。
　　　
　たとえば、
　　
「うちの会社では、組織調査のフィードバックをいつやるかが課題になっています。皆さんの会社ではいかがですか？」
　　
　という質問に対して、
　　
「うちは1ヶ月以内に、なんとか集計して返していますね」
　　
　とか
　　
「うちは3ヶ月くらいかかっています・・・でも、今、なんとかそれをスピード化するために、システムを導入する予定です」
　　
「システムは何を使いますか？」
　　
「ＸＸＸＸかＹＹＹＹを検討しています」
　　
「ありがとうございます。参考にさせていただきます」
　　
　といった「教えあい」のようなやりとりが、学習者同士で生まれていきます。
　　
　ちなみに、わたしはわたしで、用意してきたコンテンツを、この状況にいたってもお話しています（一応、講演ですのでコンテンツ提供を辞めるわけにはいかない）。
　　
　むしろ、
　　
「おっ、ＡさんとＢさんが、相互に事例共有してくださっています。ありがとうございます。皆さん、参考になさってくださいね」
　　
　なんて言いながら、そうした「相互の学び」を賞賛しながら、自分のコンテンツも伝えていきます。
　　
　つまり、
　　
　もちろん、講演も、するんです。
　　　
　しかし、チャットジョッキーがうまくいくと
　　
　講演にプラスして「講演以外のコンテンツ」を学習者同士が生み出している
　　　
　ということになります。
　　　
　そして、多くの場合、皆さんは「チャットを保存」して、講演を出て行かれます。もちろん、わたしの講演資料もＰＤＦでお渡しします。
　　
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　チャットジョッキーをうまくやるためには、いくつか、コツがあると思っています。自分としては、もう身体化してしまっているので、あまり意識できないのですが、あえて言葉にすると、下記のような6つのコツかな、と思います。以下、ご笑覧ください。
　　
1．講演前に「チャットジョッキー」を宣言する
　講演前にご挨拶をして、今日の講演は「チャットジョッキー」しますよ、ということをお伝えします。
　　　
（例）
「皆さん、今日はご参加いただき、ありがとうございます。今日は、頭に思い浮かんだことをどうぞチャット欄にお書き入れください。正しい答え、かっこいいことをことを書かなくてもＯＫです。頭に思い浮かんだことでＯＫですよ。あたかもDJ（ディスクジョッキー）が「視聴者からのお便り」を読むように、ときに拾わせていただきながら、講演を行っています。宜しくお願いいたしいます。中原　淳」
　　
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2．講演前に「誰でもレスができる質問」をする
「誰でもレスができる質問」をして、地ならしをします。チャット欄に書くことにまつわる心理的障壁を下げます。
　　　
（例）
「今日は僕は東京の自宅からアクセスしています。気温は34度。晴れです。皆さんは、どちらからアクセスしていますか？　お天気はどんな感じですか？」
　　
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3．勇気を出して書いてくれた最初の書き込みを必ずピックアップする
　講演中、最初にチャット欄に書いてくださった方の書き込みは必ずひろい、講演の中に混ぜ込みます
　　
（例）
「おっ、高橋さんからご質問がきました。素晴らしい質問ですね。それはですね、今、お話ししている経験学習にめちゃくちゃ関係していますね」
　　　
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4. 15分に一度、全員が書き込む質問をする
　15分に1度程度、チャット欄に全員に書き込んでもらいます。質問はクローズドクエスチョンで結構です。チャット欄は数百人の回答で「滝」のようになりますが、一体感が高まります。
　　
（例）
「御社の1on1、うまくいっていますか？　それとも、すこし課題がありますか？　うまくいっている、察してください、の2択でチャット欄に書いてみてください」
　　　
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5. 自分のキャパが超えた段階で、学び合いを促す
　チャットジョッキーをしていると、僕が、チャットを拾えなくなるまで、チャットが流れていきます。そのときに、皆さんの学び合い、教えあいを促します。
　　
（例）
「おっ、内海さんと、中村さんから質問がきていますね。これは実務にかなり近いご質問ですね。どなたか、このご質問にヒントをくださる方がいたら、チャットに書いてください！よろしくです！講演に戻ります！」
　　　
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6．なるべく、チャット欄の書き込みを拾いつづけます
　なるべく「名前」を読ませていただき、その書き込みを読みます。講演の流れをとめずに、チャットの内容を盛り込みながら、講演を行います。
　　
　以上です
　　
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　今日はチャットジョッキーのお話をさせていただきました。たかがオンライン、されどオンラインですが、ひとさじの工夫で、「教えあいのコミュニティ」「学びあいのコミュニティ」をチャットで生み出すことができます。講演以外にも、コンテンツが増える、というところがよいな、とわたしは思っています。
　　　
　小難しいことはありません。
　ぜひ、皆さんも、チャレンジなさってみてください。
　　
　最後になりますが、チャット欄への書き込みに、いつもご参加いただいている皆様に、心より感謝いたします。ありがとうございました。
　　
　そして人生はつづく
　　
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設計編では、実際の自社課題・ニーズに基づいて研修プログラムを作成いただきます。中原による公開ゼミナール＆講師陣による個別コンサルティングによって、効果的な研修プログラムの開発とアップデートを支援します。
　

　　　　
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https://jinzai.diamond.ne.jp/rp/prospective-employee-workshop/

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　職場診断ツール＆ワークショップ「OD-ATRAS（オーディ・アトラス）」が多くの職場で使われはじめています。サーベイはもとより、それをいかに「フィードバック」するかに焦点をあてたツールです。ワークショップも開発しております。どうぞご笑覧くださいませ！
　　　

職場診断ツール＆ワークショップ「OD-ATRAS」　（パーソル総合研究所・中原の共同開発）　
https://rc.persol-group.co.jp/consulting/survey/service/od-atlas.html
　　　
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【好評発売中】1on1のコツをまとめた映像教材を、中原とPHPさんで共同開発しました。上司用、部下用あります。1on1について「同じイメージ」をもつことができます。どうぞご笑覧くださいませ！
　　　　　
上司と部下がペアで進める　1on1 振り返りを成長につなげるプロセス（上司用）
https://www.php.co.jp/dvd/detail.php?code=I1-1-061
　　
経験を成長につなげる1on1（部下用）
https://www.php.co.jp/dvd/detail.php?code=I1-1-061　　　
　　
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【祝・eラーニング完成！】中原淳監修「実践！フィードバック」eラーニングコース完成しました。リーダー・管理職になる前には是非もっていたいフィードバックスキルを、PC、スマホ、タブレット学習可能です。ケースドラマでも学べます！　
　　　　　
中原淳監修「実践！フィードバック」eラーニングコース：Youtubeでデモムービーを公開中！
https://youtu.be/qoDfzysi99w
　　　
「実践！フィードバック」コース　ありのままを共有し、成長・成果につなげる技術（PHP）
https://www.php.co.jp/el/detail.php?code=95123&fbclid=IwAR2he6Z_PTe3YiahcnCv3z9pNRXvrajPwVaRS8LLAYFkbWVH167qHDfYF5Q　　　　
　　
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新刊「フィードバック入門：耳の痛いことを伝えて部下と職場を立て直す技術」絶賛発売中、13刷重版出来です！。AMAZON総合13位、1位（マネジメント・人材管理カテゴリー、リーダーシップカテゴリー）を記録！年上の部下、若手のトンガリボーイ、トンガリガール。職場には、多様な人々が集っています。難易度の高い部下育成に悩む管理職向けの新書です。どうぞご笑覧くださいませ。スピンアウト企画にDVD教材「フィードバック入門」、研修、通信教育もあります。こちらもどうぞご笑覧ください。
　　　　　

　　　
『フィードバック入門』スピンアウト企画
https://www.php.co.jp/seminar/feedback/
　　　　
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【泣くな！新米管理職！】
　　
おかげさまで10刷重版出来。「駆け出しマネジャーの成長論」は、「実務担当者」から「新任管理職」への役割移行をいかに進めるかを論じた本です。「脱線」をふせぎ、成果をだすためには「７つの課題」への挑戦が必要であることを解説しています！全国の管理職研修で用いられています。どうぞご笑覧くださいませ！
　　

　　
パーソル総合研究所と中原は、このテキストをもとにした「マネジャーになる研修」を開発しました。種部吉泰さんとディスカッションは、非常に楽しいものでした。このコースについても、どうぞご覧くださいませ！
　　
「マネジャーになる」 研修：プレイヤーからマネジャーへの移行期支援プログラム
https://rc.persol-group.co.jp/seminar/become-a-manager.html
　　　　
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Diamond Transition Program for Freshers（オンライン新人研修）
「新人研修をアップデートするための5つのコンセプト」に基づいて開発された、中原が監修をつとめる新人研修プログラムです。全４回にわたって実施する「オンライン研修」と「現場での実践＆振り返り」を往還することによって、新人期に直面する壁を乗り越え、トランジションを果たせるよう手厚くサポートできるようになっています。経験学習を習慣化するほか、ストレスマネジメント、フィードバック、ジョブクラフティングなどについて学ぶことができます。
　　

Diamond Transition Program for Freshers（オンライン新人研修）
https://jinzai.diamond.ne.jp/items/k00HD0024/
　　　　　 　　　　
OJT指導員向け・短時間＆動画で学べる 部下育成スキルの動画もございます。中原が新人育成のポイントについて解説しています！
　　　
短時間＆動画で学べる 部下育成スキル・解説動画
https://jinzai.diamond.ne.jp/items/000HD6260/
　　　　
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新刊「M&A後の組織・職場づくり入門」発売中です。AMAZON「企業再生」カテゴリー1位を記録しました（感謝です！）。
　　
これまで税務・法律の観点からしか語られなかった「企業合併（M&A）」の問題に対して、ひとと組織（人材開発・組織開発）の観点からアプローチし、シナジーを生み出す可能性を考えます。
　　
M&Aという「巻き込まれ事故」に関わってしまった経営企画・人事・現場の管理者・リーダーの皆様にぜひお読み意いただきたい一冊です！
　　

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