2021.10.7 08:09/ Jun
エンゲージメントサーベイなどの「組織調査」が多くの企業で取り組まれています。
ここ5年にいたっては、研修設計・研修企画のときなどに、これらのデータの分析結果をお持ちになる企業も、本当に増えてきました。みなさま、お疲れ様です。
ところで、そうしたデータをもとにみなさんと分析をしていて、ひとつ気になることがあります。それは「平均値」に関してです。
どうもシャバの世界では
平均値=理想(めざすもの)
と思われている節があるように思うのです。
例えば、組織調査における、ある部門Aの「ほにゃららチームワーク度」の平均値が3.7だとします。これに対して全社平均が3.8だといたしますね。
そういたしますと、ビジネスパーソンのなかには、「平均値=3.8」をいわば「理想」のようにかかげ、この達成を「目標」にしてしまう方がいらっしゃいます。
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しかし、平均値とは本当は「理想=目指すもの」なんかじゃ、ありません。
その集団の特質を示す、単なる「目安」のひとつです。
平均値だから、それを「目指すべき」
でも
平均値だから、それが「理想」
でもありません。
3.8を達成したからといって「いい」わけでもありませんし、ビジネスに勝てるわけでもありません。
平均値とは「目安」のひとつであって、ものを考えるためのヒントになるものです。
(細かいことを差し控えますが、平均値を評価するためには、分散と誤差なども考える必要がありますが、、、ややこしくなるので、ここでは省略します)
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もっとも大切なことは、データをもとに自職場の特質をとらえて、何をめざすかを決めることです。そして、その歳には、平均値を絶対視する必要はありません。 自分たちが大切にしたいものを、大切にできているか。自分たちが気付いていないことが、起こっていないかどうか、を確認することが重要です。
「ほにゃららチームワーク度」なんて、自分たちのビジネスにあわないから、低くても結構!、というのもありえます。いいのです。データをもとに考えて、対話して、自己決定すれば。
「ほにゃららチームワーク度」は、自分たちのビジネス環境にとって重要だから、平均値なんてガン無視して、突き抜けることをめざす!
というのも全然OK!それでいいのです。データをもとに考えて、対話して、自己決定すれば。
要するに、もっとも大切なことは、「見える化した組織」を同じテーブルの上におき、
自分たちのチームの未来を、自分たちで決めること
です。
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今日は組織調査の読み方のお話をしました。
最近、いくつかのデータを拝見する機会を得ましたが、どうも、企業によっては、「平均値とは理想だ病」が広がっているような気がします。
またもうひとつ感染拡大している病も、より深刻です。それは「組織調査結果とは内申書症候群」です。組織調査結果を、いわば「内申書」のようにとらえ、経営者が管理職や組織メンバーを叱責する、という事態も生まれているようです。
「組織調査結果とは内申書症候群」は深刻な合併症を引き起こします。それを行ったとたん、今度は「誰も本当のことを書かなくなる病」を発病し、さらには「職場がさらにブラックボックス化症候群」を引き起こすのです。怒られるくらいなら、誰が、本当のことを書きますか?
そうなれば、組織は、もう「闇」です。
どうかご注意くださいませ!
そして人生はつづく
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中原研究室では、一般社団法人ピアトラストさんとの共同研究で、相互称賛アプリ『Peer-Trust(ピア・トラスト)』の研究を行っています。
相互賞賛アプリ「ピアトラスト」が導入された職場では、職場のメンバー同士が、お互いの日々の仕事を観察し、そこにキラリと光るものがあったときに「称賛カード」というものをメッセージとともに送りあいます。1カ月間は無料トライアルだそうです。ご興味があえば、ぜひ、ご利用くださいませ。
強みの自己認知と意欲を高める『ポジティブ1on1』
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000059483.html
仲間から実際に認められた行動のデータから、自身の強みと職場での関係を定期的に把握できるレポーティング機能も追加されました。職場における相互称賛を、自分の強みの発見と目標設定に役立てられます。
自身の強みと職場での関係を定期的に把握できるレポーティング機能も追加!
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000009.000059483.html
あなたの会社のリーダー・管理職は「部下の強み」を観察できますか?:相互賞賛アプリ「ピアトラスト」が示唆する「リーダーの条件」とは?
http://www.nakahara-lab.net/blog/archive/12062
ピアトラストお問い合わせ
https://www.peer-trust.com/contact/
ピアトラストの効果まとめページ
https://www.peer-trust.com/research/2020/
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【注目!:中原研究室記事のブログを好評配信中です!】
中原研究室のTwitterを運用しています。すでに約34000名の方々にご登録いただいております。Twitterでも、ブログ更新情報、イベント開催情報を通知させていただきます。もしよろしければ、下記からフォローをお願いいたします。
中原淳研究室 Twitter(@nakaharajun)
https://twitter.com/nakaharajun
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