2019.7.1 06:30/ Jun
「個人の変化」がいくら集まったとしても「組織の変化」にはなりません
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わたしたちは、ついつい「個々の組織メンバーを変化」させれば、「組織が変わる」と思いがちです。
すなわち、下記のような数式を想定してしまいます。
しかし、これが「幻想」です。
実際には、下記のように、この数式は成立しません。
冒頭申し上げましたように、
「個人の変化」がいくら集まったとしても「組織の変化」にはならない
のです。
それはなぜか?
組織メンバーが集まったところには、個々のメンバの有するものを超越したもの・・・たとえば「メンバーの関係性」があり、「メンバーがめざすべき目的」があります。
また組織には「凝集性(強固なまとまり)」があり、「イナーシア(慣性)」があります。いったん動きだした組織は、そう簡単には変わりません。
アタリマエダのクラッカーですが(死語)
組織を変えるとは、個人を変えるよりも、難易度が高い
のです。
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それでは、組織を変えるためには、どのようなアプローチがあるでしょうか。
これについては、これまでに膨大な先行研究があります(とはいえ・・・出尽くしている感もありますが・・・)。
今日は、かなり前のことになりますが、大学院・中原研で、斎藤君が、Academy of Managementのレビュー論文を報告してくれたものをご紹介します(ありがとう)。
Stouten, J., Rousseau. D. M. And Cremer. D. D.(2018) Successful organization Change : Integrating the management practice and scholarly literatures. Academy of Management Annals 2018, Vol. 12, No. 2, 752–788.
この論文では、もっともよく知られているコッターの組織変革モデル、カンターの組織変革モデルなどをレビューしたうえで、科学的なチェンジマネジメントの原理・原則として、10のプロセスを明らかにしています。それが以下のようになります。
皆さんは、組織を変えステップとしてどのようなものを想定なさいますか?
1.問題に関する事実を集める
2.変化に対する組織の準備度合いを評価し取り組ませる
3.科学的知見に基づいた変革のための介入を実施する
4.効果的な変革のリーダーシップを開発する
5.説得の力のある変革のビジョンを開発し伝える
6.ソーシャルネットワークを用いて働きかけ、影響力を活用する
7.実施をサポートするために有効な実践を利用する
8.小さなプロセスと実験を促進する
9.ゆっくり時間をかけて変革の進捗と成果を評価する
10.変革が効果を持続的に発揮できるように制度化する
要するに・・・
組織を変えるとは「あの手、この手」である
とわかります。
でも、「あの手、この手」だからといって、やたらめったら、「手をうちゃいい」ってわけでもない。
あの手、この手ではあるけれど、一方で、
組織を変えるとは「段取り」でもある
しっかりとした準備をもとに、Planed Change(計画された偶発的な変化)をもたらさなくてはならない。
ま、そんな簡単に、組織なんて、変わらないから(笑)
しっかりと地に足をつけた地道な取り組みが必要なのです。
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先週は、中野民夫さん、安斎さんらと主宰しているWorkshop Spirit というワークショップで、「組織を変える」というお話を、人材開発・組織開発のルーツに戻ったうえで、おこなわせていただきました。
参加者の皆様は非常に熱心にお話を聞いて下さり、心より感謝いたします。また、東南さん、鷹取さん、和泉さんをはじめスタッフの皆様には、素晴らしいサポートをしていただきました。この場を借りて御礼申し上げます。
組織を変えるとは「あの手この手」であり「段取り」です。
あなたの組織を変えるためには「何」が必要ですか?
あなたの組織は、何につまづいて、変わらない状態に陥っていますか?
そして人生はつづく
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