企業研修のアンケート項目というものは、暗に、その組織がもっている人材開発観、教育観といったものを「映し」しているような気がします。
　企業研修で使われている事後アンケート用紙や、その質問項目なんか、どこの企業でも同じように感じられるかもしれませんが、いやいやどっこいしょ（謎）、詳細を見ていくと、結構、違います。
　　
　朝っぱらから、ざっくり根拠レスに、スコーンと大きく分けると
　　
　「要はハートだ、エモーション系」
　「頭でっかち知識系」
　「で、オマエは動いたのか、行動系」
　　
　という3つの類型の研修アンケートがあるように思えます。ネーミングの謎さは、1ミリも気になさらないでください。テレワークが続いているので、運動不足なのと、すこし疲れているだけでございます（笑）。
　　
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　まずひとつめ
「要はハートだ、エモーション系」。
　　
　エモ系（ネーミングが長くて、書くのがめんどくさくなった）は、とにかく「満足度」を問います。
　たとえば、質問項目は、下記のようになるでしょうか。
　　
　この研修にあなたは「満足」しましたか？
　この研修にあなたは「来て良かった」と思いますか？
　この研修にきて、日々の業務へのやる気は高まりましたか？
　　
　とにかく重要視されているものは「受講生の感情」です。
　　　
　こうした研修アンケートを用いている企業のなかには「研修はガス抜きだ」と公言してはばからない組織もございます（すべてではございません）。
　　　
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　つぎに「頭でっかち知識系」
　こちらでは、とにかく「知識を仕入れられたどうか」が問われます。
　　
　たとえば、
　　
　この研修では「新たな知識」を獲得できた
　この研修では「知らなかった知識」を知ることができた
　　
　こういう類いの質問項目が羅列されます。
　研修とは「新たな知識の獲得なんぢゃい！」という感じで、これでもか、と知識量を問う質問項目が並ぶ傾向があります。メーカーとか、伝統的な製造業に多いイメージです。
　　
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　最後に「で、オマエは動いたのか、行動系」
　行動系のマインドはシンプルです。
　　
　要するに問いたいのは
　　
　So What？（で、何をやったんだっけ？）
　　　
　です。
　　
　たとえば、
　　
　この研修で学んだことを、職場で実践した
　この研修で学んだことを、日々の業務に適用した
　　
　といった感じでしょうか。
　行動系の項目は、ごらんになってすぐにおわかりいただけるように、研修からすこし遅延をおいて問われることが多いですね。こちらは、研修転移を問う企業です。
　　
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　もちろん、以上3つの質問項目は、多くの企業では、組み合わされて質問されていることがほとんどです。でも、濃淡はやはりあるようで、
　　
　おっ、この企業の研修アンケートは「ずいぶん、エモイ系だな」
　　
　とか
　　
　おっと、この企業の研修アンケートは「ずいぶん、頭でっかち系だな」
　　
　とか
　
　おやおや、この会社では、転移こそがすべてなのね
　　
　と思ってしまうことがママあります。
　結局は、バランスなのかもしれませんが・・・
　　
　ちなみに、新刊「サーベイフィードバック入門」にも書かせていただきましたが、
　　
　組織のなかで行われる調査（アンケート）というものは、質問項目そのものが「メッセージ」です。
　何が大事とされているかを、暗に伝える効果をもっています。
　　
　あなたの会社の研修アンケートは「エモイ系？、知識系、それとも行動系？」
　あなたの会社の研修では、何が重視されていますか？
　　
　そして人生はつづく
　　
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