リーダーシップの基本は「見ること」です。
　　　　　
　　・
　　・
　　・
　　　　
　このワンセンテンスは、リーダーシップの本のなかには、必ず、出てくるワンセンテンスかと思います。本によっては「見る」ではなく、「観察する」という言葉を用いることもありますね。
　　　　　　　
　たとえば、
　　　　　　
　リーダーの仕事は、とにもかくにも「観察すること」からはじまる
　　　　
　のように。　
　　　　
　その含意になっているのは、「見る」や「観察する」が、リーダーの行うすべての働きかけの「基層」を為すからです。
　　　　
　たとえば、よくリーダー・管理職層は、リーダーや管理職になりたての頃、コーチング研修などで、部下を鼓舞するような言葉かけや問いかけを学びます。
　　　　
　しかし、せっかく手にした「武器」であっても、「部下を見ること」「部下を観察すること」ができていない場合には、適切に、それを用いることができません。どんなによい武器をもっていても、相手のことを見ずに、やたらめったら、切り込んでいっても、相手にはヒットしないでしょう。
　　
　たとえば、はじめての仕事のとき、手順がしっかり教えられておらず、わけがわからなすぎて、パニックになっている新人君に対して
　　
「君はどう思う？」
　　
　と聴いたりしてしまうような状況がそれに近いです。「どう思う？」も何も、何も、何にも知識がないんじゃい！
　　
　部下の状態を「見ること」ができなければ、適切な働きかけを、適切なタイミングで行うことができなくなるのです。
　　
　▼
　　
　しかし、言うのは簡単なのですが、この「見る」とか「観察する」の重要性を、研修などで教えること、獲得してもらうことは、容易なことではありません。
　　
　部下のマインドを鼓舞したり、考えさせたりするような問いかけであれば、スキットを提示して、ロールプレイングを行ってもらったりすることができます。これらは、研修的には、非常に教えやすいことです。
　　
　しかし、「見ること」や「観察すること」は、これに対して猛烈に教えにくい内容です。
　　
　その最大の原因は、
　　
　部下のことを「見ていないひと」や「観察していないひと」であったとしても、「おれは、部下を見ている」「わたしは部下を観察してます」
　　
　と言ってしまうことが多いからです。
　　
　つまり「視界・視野に、部下の姿が入っていること」をもって「見ること」や「観察すること」ができている、と考えてしまいがちなのです。
　　
　極端な話でいえば、
　　
「目が、2つ、ついてんだから、部下の姿くらい、ちゃんと見えてるよ」
　　
　と言ってしまう、ということです。
　　
　▼
　　
　しかし、おそらく、ここで「見ること」や「観察すること」とは、そういう「受動的な行動」ではありません。
　　
　むしろ「見ること」や「観察すること」とは、「部下が視界に入る」といった受動的な行動ではなく、部下に積極的に関わり、彼らの内面を推測する、非常に能動的な行動だということになります。
　　
　つまり
　　
　見るためには、関わらなくてはなりません
　観察するためには、能動的にならなくてはならない
　　　
　のです。そのかかわりを通して、部下の行動を見る。部下の内面を推測する。こうしたものが「見る」であり、「観察する」なのかな、と僕は思います。
　　
　このあたりをお伝えするのが、とても難しい、と思いますが、いかがでしょうか。「能動的に見る」「積極的に観察する」・・・このあたりの機微をうまく伝えられたら、僕はすごいことのように思いますが、いかがでしょうか。
　　
　　▼
　　
　今日は、リーダーにとって「見ること」｢観察すること」が重要だ、というお話をしたうえで、これらの行為を学んでもらうことは難しい、というお話をさせていただきました。
　　
　あなたは、部下を「見ていますか？」
　　
　あなたの上司は、部下を「観察」できていますか？
　　
　自戒を込めて
　そして人生はつづく
　　
　　ーーー
　　
追伸.
　これに関しては、8年くらい前、超実験的なワークショップを、牧村真帆さんと実践したことがございます。当時、成城ナーサリィスクールの先生方、特に牧村さん、滝澤さん、さらには当日の記録をご担当いただいた、井上さん、池田さんには大変お世話になりました。早いものですね、もう8年です・・・
　　
かかわりの中から、個を見て、表現する : 「プロセスの知を磨くワークショップ」第一回目が終わった！
http://www.nakahara-lab.net/blog/archive/2414

　　
　　ーーー
　　　　
新刊「サーベイフィードバック入門ーデータと対話で職場を変える技術　【これからの組織開発の教科書】」が好評発売中です。AMAZON人事・マネジメントカテゴリー1位を記録しました。組織調査を用いながら、いかに組織を改善・変革していくのかを論じた本です。従業員調査、HRテック、エンゲージメント調査、教学IRなど、組織調査にかかわる多くの人事担当者、現場の管理職の皆様にお読みいただきたい一冊です！
　　

　　
　ーーー
　　

　　　　
「組織開発の探究」HRアワード2019書籍部門・最優秀賞を獲得させていただきました。「よき人材開発は組織開発とともにある」「よき組織開発は人材開発とともにある」・・・組織開発と人材開発の「未来」を学ぶことができます。理論・歴史・思想からはじまり、５社の企業事例まで収録しています。この１冊で「組織開発」がわかります。どうぞご笑覧くださいませ！
　　　

　　
　ーーー
　　　　
【注目！：中原研究室記事のブログを好評配信中です！】
中原研究室のTwitterを運用しています。すでに約25000名の方々にご登録いただいております。Twitterでも、ブログ更新情報、イベント開催情報を通知させていただきます。もしよろしければ、下記からフォローをお願いいたします。
　　　
中原淳研究室 Twitter（@nakaharajun）
https://twitter.com/nakaharajun