「お地蔵さんワーク」というものがあります。よくコーチングや部下育成などを取り扱う管理職研修で、よく用いられるワークです。とてつもなく有名なワークなので、おそらくやったことのある人もいるのではないでしょうか。
　　
　お地蔵さんワークの内容は、下記のようなものです。
　　
１．参加者を１対１の「ペア」にします
　　
２．参加者１が、今週あったことを、参加者２に対して照会します
　　
３．参加者２は、あいづちもうなずきもアイコンタクトもせず、腕を組んで参加者１の話を３分聞きます
　　
４．３分たったら参加者１は、参加者２からどのような印象を受けたのかを、参加者２に対して話します
　　
　このワークの含意は、「お地蔵さん＝あいづち＋うなずき＋アイコンタクトなしで腕を組んで話をきくこと」になると、相手にはまことにものすごい威圧感を与え、相手は「話す気が失せる」というものです。このことを「お地蔵さん的反応」をもって「体感する」というのが、このワークの含意です。
　　
　一方、上司やリーダーになる人は、部下やメンバーの「話を聞くこと」を行わなくてはなりません。
　　
　このワークでは、リーダーや上司たるもの、
　　
　「お地蔵さんになってはいけないよ」
　　
　ということを伝えようとします。別の言葉を用いるならば、「聞く」とは「相手に対する積極的な関心の提示」であるということですね。
　　
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　ところで、このワークはとてもよく行われるものですが、ひとつ「弱点」があるようにも思います。
　　
　それは、
　　
　「お地蔵さんワーク」が、研修の中での「ワーク」そのもので終わってしまう
　　
　というものです。
　　　
　要するに、
　　
「あー、そうそう、研修でお地蔵さんになったよね。相手にお地蔵さんになられると、キッチーよね」
「そうそう、あれ、キチー、キチー（きつい）」
　　　　
　が学ばれたものになってしまい、この学んだことが「現場の実務で、なかなか活かされない＝現場では、相変わらず、お地蔵さんになってしまう」ということですね。もちろん、頭では「お地蔵さんになってはいけない」ということは、わかっているのです。
　　
　しかし、このワークだけで
　　　　
　「どんなときに、どんなシーンで、お地蔵さんになってはいけない」
　　　　
　か、具体的にイメージできる人は、そう多くはありません。
　ということは、研修では「お地蔵さんになってはいけないこと」を学びましたが、実際に「どんなとき、どんなシーンで」お地蔵さんになってはいけないかを学んでいないので、結局、現場では「お地蔵さんになってしまう」ということになるのです。
　　　　
　要するに、
　　　　
　お地蔵さん、いっちょあがり！
　　　　
　です（笑）。
　　
　つまり、
　　
　「研修で学ばれたもの」が、実務の現場で「活かされない」＝研修転移しない
　
　ということになるのですね。
　　　
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　これに対して、先日、慶應ＭＣＣの授業で御一緒させていただいた島村公俊さん、鈴木英智佳さん、関根雅泰さん（研修転移の理論と実践の著者陣）らは、有名な「お地蔵さんワーク」に改良を重ねて、より転移しやすいものに、変えておられたことがまことに印象的でした。「改良版お地蔵さんワーク」です。
　　　

　　
　改良版お地蔵さんワークでは、まず、参加者の役割を具体的に「新人指導を行わなくてはならない先輩社員」と「先輩に業務報告をしなければならない新人」の２つに設定します。このことで、学ばれたことを「転移」させたい場面を、具体的にいたします。
　　
　その上で、
　　
１．指導役の参加者１は、ＰＣないしはスマホで、座ったまま、ある短い文章をひたすら打ちながら、新人の話を聞きます。新人役へのアイコンタクトやうなづきは行ってはいけません
　　
２．新人役の参加者２は、指導役に声をかけ、「立った」まま、指導役に、今年一週間の自分のスケジュールを話して、アドバイスをもらうようにします
　　
３．３分たったら新人は、指導役の態度からどのような印象を受けたのかを、指導役に対して話します
　　
　もうおわかりですね。わからない場合は、すみません、お三方に、直接、聞いてみてください（笑）
　　
「お地蔵さんワーク」の「活用シーン」をより「具体的」に設定することで、どのようなシーンで、これが用いられるのかを学ばせようとしているのです。
　島村公俊さんらは、「研修開発入門ー研修転移の理論と実践」の著者ですので、こうしたことが「得意」だとは思うのですが、はたから見ていて「なるほどなぁ」と思ってしまいました。
　　
　面白いですね。
　たった「ひと工夫」で、研修転移が促されるようになる可能性があがるとは。
　　

　　
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　今日は「お地蔵さんワーク」のことを具体的な事例にしながら「研修転移のための工夫」についてお話をしました。
　世の中には、研修で学ばれてはいるけれど、転移していない＝現場で活かされていない内容が、３６００万件くらいあるようです（笑）
　　
　ほんのすこしの工夫で、研修転移が増すのだとしたら、よいことですね。
　　　　
　あなたの研修で学ばれたものは「転移」していますか？
　　
　そして人生はつづく
　　
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新刊「研修開発入門ー研修転移の理論と実践」がダイヤモンド社から刊行されました。研修転移とは「研修で学んだことを、いかに現場で実践し、成果を残すか」ということです。この世には「学べてはいるけれど、研修転移がない研修」が多々ございます。そのような研修の効果性をいかに高め、いかに評価するのか。「研修転移の理論と実践」の両方を一冊で兼ねそろえた本邦初の本だと思います。どうぞご笑覧くださいませ！
　　

　　
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