人事・人材開発の世界には「いつも不満足な事例くれくれ君」が、いらっしゃいます。
　　
　この愛すべきキャラクター「事例くれくれ君」とは、
　　
　いつも「他社」の実践事例を収集し、欲しがっているけれども、いっこうに、自社を変えようとはしないで、不満ばかりを述べている人
　　
　のことをいいます。
　　
　事例くれくれ君は、口をひらけば、
　　
　「何か、他社の事例はありませんか？」
　　
　です。
　　
　日々、「人材開発における他社の事例」をさがして、情報収集に余念がありません。
　　
　情報収集を行っているだけなら、「勉強好き」なだけですので、まったく問題はないかと思うのですが、はたから見ていて、時折、おせっかいにも、お声がけをしたくなるのは、そうした情報収集をしていても、あまり、その結果、よいものをもたらさないと思うからです。
　　
　まず、「事例くれくれ君」は、いつ見ても「不満足」です（笑）。
　　
　なぜか？
　　
　それは、収集している事例の焦点が絞られていないので、どんなに事例をきいても、自分の探しているものが見つからないからです。
　　
　事例くれくれ君は、どのようなものを差し上げても、不満足です。
　　
　これはとびきりというような「他社のベストな事例」をお教えしても、こういう言葉がかえってきます。
　　
「そんなすごいことは、Ａ社だからできたんですよ。Ａ社だからできた事例を聞いてもねぇ・・・」
　　
　じゃあ、と思って、今度は「身の丈」にあったような、「地味」な取り組み事例を紹介しますと、事例くれくれ君はこうおっしゃいます。
　　
「なんか、もっとすごい事例ないんですか？」
「なんか、ありきたりなんですよね」
　　
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　ベストな事例を教えても、ベターな事例を差し上げても、ダメ。いつも不満足。
　　
　ところで、
　　
「あのー、あなたは、いったい、何を探していらっしゃるのでしょうか？　何が目的で、何を探していらっしゃいます？」
　　
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　僕は、
　　
　事例には「収集」の仕方がある
　事例には「学び方」がある
　　
　と思っています。
　　
　事例を収集する上で、第一になさなければならないことは
　　
　「事例を収集する意味を明確にすること」
　　
　です。
　　　
　事例収集は、「美術の鑑賞」とは異なります。それ自体が愉しくても仕方がない。
　　　
　むしろ、それを、どのように自社の文脈などに「適用する」のか「利用する」のかを、常に頭の中におかなくてはなりません。
　　
　次に、第二になすべきことは、
　　
　事例を聞いたあとで「思考停止」をしないこと
　　
　です。
　　
　「へーすごいね、はひー」
　「あれは、Ａ社だからできたんだ」
　　
　はもっとも「典型的な思考停止ワード」です。
　　
　そもそも、ある事例は、いつだって「その組織の特殊なコンテキスト」に埋め込まれて成立しています。
　　
　別の言葉で申しますと、そもそも、事例はいつだって
　　
　「Ａ社だから成立するもの」
　　
　なのです。

　「この事例は、Ａ社だからできる」というもっともらしい言葉を僕は、人材開発業界でよく聞きますが、心のなかで、
　　
　「そんなのあたりまえじゃん」
　　
　と思っています。
　　
　しかし、一方で、もしわたしたちが「事例から学ぶこと」を試みるのであれば、換言するならば、事例を他の文脈や他社、自社に適用するとするなら、次の知的な作業が必要になります。
　　
　それは、ある特殊な事例の背後にある「もっとも本質的なもの＝他の文脈でも通用しそうなもの」を抽出する必要があります。
　　
　要するに、事例の背後に、文脈をこえて適用できそうな原理や、踏まえなければならないポイントがあるかを、抽象的に考えなくてはなりません。
　　
　だから、わたしたちは、第一に事例から学ぶためには
　　　
　メタ（上位の俯瞰的視点）にあがらなくてはならない
　　　
　のです。
　　
　そのうえで、第二に為すべき事は、いったんメタにあがって獲得した「事例の背後の原則」を、自社の状況にあわせてカスタマイズし、利用することです。
　　
　そのためには、自社の状況がどのようなものであるかをまえもって観察して、それと原理・原則の照合をしなくてはなりません。
　自社の状況や環境に応じて、事例から学んだことを変換し、役立てなくてはならないのです。
　　
　よって、私たちが事例から学ぶためには、メタにあがる一方で
　　
　自社に降りろ！
　　
　ということになります。
　
　つまり、　　
　
　事例から学ぶこととは、メタにあがって、自社に降りる！
　　
　ことです。
　　
　そもそも、事例から学ぶということ自体が、知的にスリリングなことことでありますな。
　　
　　▼
　　
　今日は「事例クレクレ君」という愛すべきキャラクターを戯画的に描き出したうえで、事例から学ぶとは何かを考えました。
　　
　皆さんは、事例クレクレ君になっていませんか？
　皆さんは、事例から学べていますか？
　　
　今週一週間、また頑張りましょう！
　そして人生はつづく
　　
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