NAKAHARA-LAB.net

2015.4.8 05:52/ Jun

「フィードバック慣れ」した人と、「フィードバック恐怖」に打ち震える人!?

 ここ数年、様々な場所で、フィードバックの現場に立ち会う機会があります。
 
 ここでいう「フィードバック」とは、いわば「鏡」のような行為です。自分では気づいていないけれど、他者には気づいてしまうような行為・思考の癖などを他人が語り、相手に返してあげる行為です。もちろん、十分に心理的安全と信頼を確保したうえで、このような作業は行われます。
「僕には・・・XXさんの・・・・は・・・・のように見える」
 実際の場面は、研修での360度フィードバックの場面や、相互にフィードバックしあうグループでの話しあいのプロセスということになります。
 年齢があがればあがるほど、本人には「言いにくいこと」が増え、かつ、「褒められること」が減ってくる傾向があります。
 しかし、本人がそのことを知らないままでは、本人のためになりません。ポジティブも、ネガティブも含めて、フィードバックは、見えたものを「鏡」のように本人に返します。比喩的な言い方が許されるのならば、それは「贈り物」のようなものです。
 ▼
 さて、フィードバックの現場を拝見していて、時折気になることがあります。それは妙に「フィードバック慣れしている人」と「フィードバック恐怖症に陥っている人」が時折散見されることです。
 前者は、フィードバックを何度も経験していて、もう、言われることに慣れっこになっている方によく見受けられます。どんなフィードバックを返そうとも、
 「そうだよね、、、わかってるんだけどね、デヘ」
 みたいなかたちで、てんで聞く気がありません。これはこれでフィードバックが「刺さらない」ので、困った者です。
 一方、「フィードバック恐怖に打ち震えている方」もいらっしゃいます。何を他人から言われるか怯え、貝のように自分を守っています。腕組みをして、自分の身体を抱きしめていることから、その様子はすぐにわかります。先ほどの「フィードバック慣れ」も困るのですが、こちらもこちらで、せっかく貴重なフィードバックが、あまりにも強固な鎧にはばまれ「刺さらない」ので問題です。
 ▼
 フィードバックは、「正しく進む」ために存在します。その背後には、
「どんな推進力(イニシアチブ)でも、フィードバックのないものは絶対的に腐敗する」
 という古からの智慧があるのかもしれません。実際、みなさんのまわりを見回してみてください。
 フィードバックループが機能していないものからは、ときおり、腐敗臭がしませんか?(泣)
 オマエは、もう死んでいる!?(死語)
 自戒をこめて申し上げますが、しなやかに、しかし、確実にフィードバックを「受け止めること」ができたとしたら、幸せなことのように思います。
 ポジの意見には喜び、ネガには一次的には心理的葛藤を覚えるのだけれども、「言いにくいことが自分に届くうち」は、まだまだ幸せなことなのかもしれません。
 そして人生は続く
 

ブログ一覧に戻る

最新の記事

2025.3.10 08:25/ Jun

研究室は「換気」をしなければ「湿気」がたまる!?

大学新卒の初任給30万円で浮かれている先に広がる未来!? : 30代ー40代で自分を見失わないために!?

2025.3.7 08:23/ Jun

大学新卒の初任給30万円で浮かれている先に広がる未来!? : 30代ー40代で自分を見失わないために!?

「一枚岩」と「全員野球」は「イリュージョン(幻想)」である!?:組織を語る言葉の貧困さ!?

2025.3.6 08:21/ Jun

「一枚岩」と「全員野球」は「イリュージョン(幻想)」である!?:組織を語る言葉の貧困さ!?

こんな時代に「ダイバーシティ・インクルージョン」を推進していることにモヤモヤを抱えている皆さまへ!

2025.2.27 17:46/ Jun

こんな時代に「ダイバーシティ・インクルージョン」を推進していることにモヤモヤを抱えている皆さまへ!

大学生は「前のめり」に、「コスパよく全部やりたい」けど、「十把一絡げ」では語れない!?笑

2025.2.26 08:57/ Jun

大学生は「前のめり」に、「コスパよく全部やりたい」けど、「十把一絡げ」では語れない!?笑