「言葉の貧困」は「実践の貧困」を生み出す!?
　　　
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　今から20年ほど前、わたしが人材開発の研究に取りかかったころ、この国の「経営学」「人事管理」の教科書には、「人材育成」にわずか「1〜2ページ」くらいのページ数があてがわれ（ペラペラすぎて、ヒラヒラとページが舞いますね）、下記のようなことが書いてありました。
　　
　要約すると、下記の通りです。
　　
1．人材育成の手法にはOFF-JT（研修）、OJT（On the job Training）、自己啓発の3つがある
　　
2．3つの手法の実施率は、いずれも大企業の方が中小企業よりも高い
　　
3．中小企業には余裕がない
　　
　以上。
　ピリオド。
　Fin（笑）
　　　
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　つまり、わずか20年前までは、人材開発を「語る言葉」が3つしかなく、圧倒的に「不足」していたのです。
　人材開発を「解像度を一歩高めて」語る言葉やボキャブラリーが流通していなかったのです。
　　
　たとえば
　　
　経験学習
　ストレッチ
　リフレクション
　フィードバック
　職場学習
　1on1
　越境学習
　オンボーディング
　組織社会化
　メンタリング
　　
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　今現在ならば、すこし勉強した方なら、使う人材開発の言葉は20年前には、一部の専門家しか知り得ぬ言葉でした。言葉が不足していることは、それ以上の悪影響をもたらします。
　　
　冒頭申し上げたように、
　　
「言葉の貧困」は「実践の貧困」を生み出す
　　
　のです。
　　
　当時は、人材開発を語る言葉は、OFF-JT（研修：Off the job Training）、OJT（On the job Training）、自己啓発の3つしかなかったので、それ以上、人材開発そのものの「プロセス」をよくしたり、改善していくために、人々が「共通言語」をもって語ることはできませんでした。解像度を高めて、より一歩踏み込んだ「デザイン」を行うことなどはできませんでした。
　　
　極端なＢＡＤケースは、下記の通りです。今、2人の人事パーソンが「自社のＯＪＴをよくするための会話」をしています。
　　
Ａさん「うちのＯＪＴ、なんかうまくいかないんだよね」
　　
Ｂさん「ＯＪＴなんて、どこも、うまくいかねーよ。営業同行でも増やしとけば」
　　
Ａさん「それな」
　　
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　以上。
　ピリオド。
　Fin（笑）
　　　
　解像度がめちゃ低い会話です。ＯＪＴのなかには「営業同行」も含まれるでしょうから、語られている内容はトートロジー（同語反復：同じことを言ってる）です。すなわち
　　　　
　ＯＪＴうまくいかないんだよね、だからＯＪＴ増やせばいいんじゃない
　　　　
　と話していることになるのです。
　　　　　　
　ＯＪＴをよくするために、ＯＪＴ以上のことが語れません。
　　　　　
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　これが、人材開発を一歩進めて語る「共通言語」があるとどうなるか。
　　　　
Ａさん「うちのＯＪＴ、なんかうまくいかないんだよね」
　　
Ｂさん「そうなんだ、ストレッチ（背伸びの仕事）を任せてるの？」
　　
Ａさん「それは足りてる。むしろ、やりすぎかも」
　　
Ｂさん「やりすぎは見直しポイントかもね。じゃ、リフレクションは？」
　　
Ａさん「それは厳しいな・・・1on1も足りてないしな。その精度をあげるか」
　　
　という風になるのです。今度は、ＯＪＴ以上の世界を、より精度をあげて共通言語をもって話せていることがわかります。　言葉の豊かさは、実践の豊かさにつながる可能性があるのです。
　　　
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　わたしが何を申し上げたいか・・・それは「言葉を豊かにすること」の大切さです。
　　
　たかが、言葉です。
　　
　しかし
　　　
　されど言葉です。
　　　
　社会構成主義（言葉のやりとりが、現実をつくっちゃうよね、という考え方）を持ち出すまでもなく、
　　
　Words create world（言葉は世界をつくる）
　　
　のです。
　　
　Words create practice（言葉は実践をつくる）
　　
　といってもよいかもしれません。
　　
　言葉が豊かになれば、ひとびとが共通言語をもって、一歩踏み込んで学ぶことができます。言葉があれば、解像度をより高めて、実践をデザインすることができるのです。
　　
　だからこそ、わたしたちは、言葉を生み出すべく、「人材開発を研究」しつづけなければならない。人材開発を語る言葉を、より豊かに生み出すために。そして、人材開発をエンパワーしようとする方々は「学び続ける」必要があるのかもしれません。
　　
　あなたの会社の人材開発のボキャブラリーは「貧困・飢餓状態」に陥っていませんか？
　　
　そして人生はつづく
　　　　　　
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