円滑に「リモートワーク」をするための「貯金」がそろそろ尽きてきた！
　　　　　　　
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　秋学期の大学院・中原ゼミでは、リモートワーク研究、バーチャルチーム研究にまつわる論文を、みなでシコシコと読んでいます。せんだっては博士1年の堀尾志保さんが、「バーチャルチームにおけるリーダーシップ」にまつわる論文を報告してくれました。
　　　　
　せんだって読んだ論文では、
　　　
時間的空間的距離が増し、情報通信技術に媒介される仕事のやり方に移行し、バーチャリティ（virtuality）が増加するごとに、上司が行使する垂直型のリーダーシップの効果は薄れる
　　
　といったような内容が報告されました（堀尾さん、お疲れ様でした）。
　　
　リモートで仕事をしていると、これまでのように、オラオラでリーダーシップを発揮していた上司は、たいがい厳しくなることがよく知られています。
　オラオラでは、次第に仕事を引っ張れなくなる。それぞれのメンバーが自らの強みをいかし、チームに貢献し合おうとする職場をつくっていく方向に、リーダーシップのあり方を転換する必要があるのだな、と改めて思いました。
　　
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　さて、季節はめぐりめぐり、もう10月です。
　　
　2月後半にリモートワークに入られた方は、半年をこえ、もう7ヶ月がたとうとしています。
　　
　このところ、企業の方とお話をしていて、よく聞く話としては、
　　
　円滑にリモートワークをするための「貯金」がなくなってきた
　　
　といった類いのお話をよく伺います。ここで「貯金」というのは、あくまでもメタファですね。メタファは企業によって違いますが「貯金」とか「貯蓄」とか「貯め」とかいう言葉がよく用いられます。
　　
　ここで「貯金」とは
　　　
1．職場のメンバーのあいだで
2．共有している
3．仕事をする意味・意義・やり方などに関する
4．暗黙の共有知識
　　
　のことをいいます。
　　
　要するに、緊急事態宣言になる以前に蓄積してきた「職場メンバー間に、暗黙のうちに共有されてきた知識」が、リモートワーク開始から半年をこえ、7ヶ月に至ってくると、そろそろ尽きてきた、色あせてきた、ということです。
　　
　別の喩えでいうのならば、
　　
　職場メンバーが「同じ船」に乗っている感覚が失われ始めている。
　　
　それが次第に失われていくと、職場のメンバーのあいだにギスギスが生まれたり、ちょっとした認識の違いや誤解が生まれやすくなってきている。そういう現象が、次第に散見されるようになってきている。いくつかの企業で、こんな類いの話を伺いました。
　　
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　先ほどの「貯金」のメタファは、経営学的にいえば「シェアードメンタルモデル（Shared Mental Model : 共有されたメンタルモデル）」ということになるのだと思います。
　　
　シェアードメンタルモデルとは、
　　
1．職場メンバーのなかで
2．仕事に関する知識などが
3．個々人の頭の中でどう整理・秩序化されていて
4．どの程度共有されているか
　　
　ということを示す概念です。
　　
　職場メンバー間で「同じようなシェアードメンタルモデル」を共有していれば＝シェアードメンタルモデルがそろっていれば、チームは高い成果をだすことができます。
　　
　一方、
　　
　職場のメンバー間で、テンデバラバラな事柄を、テンデバラバラに共有していれば、チームの成果はドサイアクになります。
　　
　先ほどのお話に戻りますと、リモートワークがはじまって、半年がたった。
　リモートワークをはじめるまえには、ある程度は揃っていた「シェアードメンタルモデル」が次第に揃わなくなりはじめてきている。
　時空間をへだて、ネット越しでのコミュニケーションでバーチャリティが増加しているがゆえに、それが色あせ始めてきている。
　　
　だとすれば、必要なのは、
　　　
　職場メンバー間のシェアードメンタルモデルを「揃わせること」
　　
　職場レベルの組織開発
　　
　職場で発揮されるリーダーシップのありかたを見直すこと
　　
　をそろそろ行っていくことなのかもしれないな、と思います。
　　
　皆さんの職場は、いかがでしょうか？
　　
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　ちなみに、きょうのお話は、
　　
　1．リモートワーク以前には「シェアードメンタルモデルが揃っていて」
　2．リモートワークが長期化したがゆえに「シェアードメンタルモデルが揃わなくなっている職場」
　　
　をケースとしてお話しいたしました。
　　
　ただ、広いシャバの世界には、
　　
　1．リモートワーク以前からも「シェアードメンタルモデルが揃っていなくて、テンデバラバラで」
　2．リモートワークが長期化したがゆえに「シェアードメンタルモデルとか言ってる場合じゃないほど、さらにさらにテンデバラバラな職場」
　　
　もあるのかもしれませんね。
　　
　そういうのはどうしたらいい？
　でも、それって、リモートがあろうと、なかろうと、テンデバラバラなんだよね。
　てことは、そもそも、「マネジメント」が機能していないってことですよね。
　　
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　あなたの職場メンバーは「シェアードメンタルモデル」が揃っていますか？
　あなたの職場には「貯金」がまだありますか？
　　
　そして人生はつづく
　　
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