誰も使わない「社内ＳＮＳ」
　誰も来ない「コミュニケーションスペース」
　誰も入力しない「オンライン社内名簿」
　　
　　　・
　　　・
　　　・
　　
　ある程度の会社規模まで発展し、かつ、社内に、「コミュニケーション不全」などの、さまざまな「軋み（きしみ）」が見えてくるようになると、トップや経営陣は、焦って、様々な「打ち手」を打とうとするものです。
　　　
　社内ＳＮＳをつかって、社内のコミュニケーションを活性化させよう
　コミュニケーションスペースをもうけて、社内メンバーが出会えるようにしよう
　オンライン社内名簿をつくって、お互いにわかりあえるようにしよう
　　
　会社のなかには、これらの「打ち手」が奏功し、コミュニケーションの活性化、メンバーの相互理解がすすむ組織もございます。
　しかし、悲しいかな、これがうまくいかず、「誰も使わないシリーズ」「誰も来ないシリーズ」「誰も入力しないシリーズ」のオンパレードになってしまう場合がございます。冒頭ご紹介した３つの事例は、その典型例です。
　　
　誰も使わない「社内ＳＮＳ」
　誰も来ない「コミュニケーションスペース」
　誰も入力しない「オンライン社内名簿」
　　
　　・
　　・
　　・
　　
　これらのアイテムが「誰も使わないシリーズ」「誰も来ないシリーズ」「誰も入力しないシリーズ」化してしまうことには、いくつかの理由がございましょうが、個人的に整理してみると、たいがいは、この４つの理由かな、と思います。今日は、それらを「ゆるり」とお話ししましょう。
　　
１．「創られた意義」や「使うメリット」が伝わっていない
　第一の理由は、社内ＳＮＳやコミュニケーションスペースなどを、「創られた意義」や「使った際のメリット」が、よく伝わっていない、という意味です。経営としては「よかれ」としてつくったものの、それらが「なぜ創られたのか」や「使った際のメリット」が伝わっていないということです。
　人は「意味の感じられない」ものに時間は割きません。よって、施策は「誰も使わないシリーズ」化していきがちです。
　　　
２．「使う」と「暇な奴なのね」という「負のスティグマ」が打たれてしまう
　これらのツールは、一般には「業務とは離れたもの＝仕事外」と認識されがちです。これらの利用が「仕事外」と見なされてしまうということは、これらのツールを使い込んでいると、「あいつは暇なやつなのね」という「スティグマ＝負のレッテル」が職場でうたれることになります。よって、施策は「誰も使わないシリーズ」化していきがちです。
　とりわけ重要なのは「上司」です。「あー、中原君、社内ＳＮＳによく書き込んでくれちゃってるよね。中原君、暇なの？他にすることないの？」とひと言でもいってしまおうものなら、その利用頻度は地に落ちること請け合いでしょう。
　　　　
３．「トップ」や「経営陣」が使っていない
　良くも悪くも、メンバー層というのは、「上」を常にモニタリングしています。これらのツールを「トップ」や「経営陣」が使っているかどうかは、メンバー層の利用を左右します。
　　　
４．「定着」する前に「あきらめて」辞めてしまう
　これらの施策は、みなに利用され「定着」するまでに、それなりの時間を有するものです。メリットを感じることができるようになるまでは、さらに時間がかかるでしょう。しかし、多くの会社では「１」「２」「３」の理由により「初期利用」が妨げられ、次第に、仕掛ける側が「あきらめてしまいがち」です。「定着」するまでには「流行らせる工夫」が必要なのですが・・・。
　　
　いかがでしょうか。
　もちろん、理由は、これらだけではないとは思いますが、たいがい、「誰も使わない社内ＳＮＳ」などの「誰も使わないシリーズ」が生まれる理由は、これらの理由の混成体かと思います。
　　
　　▼
　　
　今日は、「誰も使わない社内ＳＮＳ」などを取り上げながら、社内施策を奏功させるためのポイントをいくつか論じてみました。
　もっとも大切なことは「社内ＳＮＳ」などの施策は、これらの「ツールの良さ」だけで、利用が決まるわけではない、ということです。
　　
　むしろ、社内施策の利用の頻度は「組織内政治」に埋め込まれています。
　　
　　使うメリットを、社内ＰＲで、きちんと打ち込んでいるか？
　　施策を使うことで、利用者に対して、職場では「負のスティグマ」のレッテル貼りが生まれないか？
　　トップや経営陣は率先垂範しているか？
　　定着までに時間をかけているか？
　　
　わたしは、「人と組織」の視点が「大好物」ですので（笑）、ついつい、こうしたサイドから物事を見つめてしまいますが、いかがでしょうか。
　　
　そして人生はつづく
　　
　　　ーーー
　　　　
新刊「働く大人のための学びの教科書」、AMAZON総合13位、AMZONカテゴリー（仕事術・整理法）1位を記録しました。人生100年時代、私たちは、しなやかに変化しながら、長く働くことが求められています。学校では教えてくれない「大人の学び方」。7人のビジネスパーソンのリアル学びストーリーも収録しています。ぜひご笑覧いただけますと幸いです。
　　

　　
　　　ーーー
　　
【注目！：中原研究室のLINEを好評運用中です！】
　中原研究室のLINEを運用しています。すでに約6500名の方々にご登録いただいております。LINEでも、ブログ更新情報、イベント開催情報を通知させていただきます。もしよろしければ、下記のボタンからご登録をお願いいたします！ＱＲコードでも登録できます！　LINEをご利用の方は、ぜひご活用くださいませ！