NAKAHARA-LAB.net

2017.4.26 06:15/ Jun

「悪い知らせ」を相手にいかに伝えるのか?:Buckman, R.(著)「真実を伝える」書評

 いつか、その時がくるのではないかと「覚悟」していることがあります。
  
 実は、我が家は、親子代々、一族郎党つづく「胃がん家系」です(泣)。
 僕も、あまり胃腸が丈夫ではなく、また長年ピロッていたせいで(泣・・・除菌済み)、状態もあまりよくありません。若い頃から、気をつけなければと思い、半年に一度は、内視鏡での検査を受けています。「おっかない」ので、検査は鎮静剤下で行います。小生、見かけによらず、恐がりなので。眠っている間に、検査自体はすぐに終わります。
  
 しかし、何度経験しても嫌なのは「このあと」です。
  
「検査のあと、医師から検査結果を聞くこと」は、どんなに検査を繰り返してしていても、慣れるものではありません。
「今回、悪いものが見つかったのではないか」、という疑念が、どうしても頭をよぎります。毎回、検査結果を聞くために、診察室のドアをあけるときには、緊張で、手に汗を握っていることに気づかされます。
  
 ▼
  
 Buckman, R.(著)恒藤暁、平井啓、前野宏、坂口幸弘 (訳)「真実を伝える―コミュニケーション技術と精神的援助の指針」を読みました。
  

 
 ワンセンテンスで述べるならば、本書は「悪い知らせの告知指南書」です。
  
 お医者さんがいかにして患者に「悪いニュース」を伝えるのか、という視点で、臨床におけるコミュニケーションのあり方を論じた本です。
 コミュニケーションのあり方を47の原則でまとめるほか、告知自体のプロセスを6段階のプロセスとして考察しています。
  
 告知の現場は、まさに「修羅場」です。
  
 お医者さんは、信頼関係を築いたうえで、しかし、相手にとって「どんなに悪い知らせ」であっても、明晰に、かつ、率直に腹をわって伝えなければなりません。お医者さんは「本当のこと」を告げなければならないのです。
 しかし、お医者さんが「本当のこと」を伝えたからといって、相手がボールを拾ってくれるとは限りません。それは人の生き死にがかかった修羅場です。
  
 本書では、そうした視点から、「本当のこと」をつたえるときに、お医者さんが留意するべきポイントが整理されていました。
  
 要するに、
  
「本当のことを言うときは、気をつけなければなりません」
  
 なぜなら、それが「本当のこと」であり、本人が「知りたくない現実」であるからです。
 知りたくない現実は、人を「動転」させます。
     
 ちなみに、悪い知らせを伝えなければならないのは、医療の現場だけではなく、通常のシャバワールドでもよく見受けられます。そうした観点から読んでみると、大変勉強になりました。ちなみに、日本のお医者さんが書いた書籍としては、下記がございます。
   
Supportive environment:支持的な場所を設定する
 How to deliver the bad news: 悪い知らせをいかに伝えるか
 Additional information:付加的な情報をいかに伝えるか?
Reassurance and Emotional support :安心と緒的サポート
 
 の頭文字をとって、「SHARE」という4つのプロセスで難治がんの告知のあり方を論じています。 
  
 
 
 ▼
 
 今日は「悪い知らせの伝え方」について書きました。
  
 朝っぱらから暗い話題で、まことに恐縮なのですが、国立がんセンターの推計によれば
  
 一生涯のうちに何らかのがんになる割合は、男性で49%、女性で37%。
 すなわち、日本人男性の2人に1人、女性の3人に1人ががんになる
  
 のだそうです。
 そういう意味では、この問題は他人事ではないような気もいたします。
  
 小生、「悪い知らせの伝え方」に対する書籍は、ほぼ出版されているものは読み尽くしたと思いますが(笑)、しかしながら、自らが「悪い知らせ」をうまく受け取ることができる自信は1ミリもございません。きっと狼狽すると思いますし、それが僕なんだ、と思います。そりゃ、するよ。
  
 とはいえ、「悪い知らせ」を伝えなければならない局面は、医療現場だけでなく、日常世界に広がっています。そういう視点で読んでみると、新たな発見があるかもしれません。
  
 お互い健康には気をつけましょう。
 半年後の検査、予約しよ。
 
 そして人生はつづく
  
 ーーー
    
新刊「人材開発研究大全」AMAZON予約販売始まりましたが、発売前から重版決定です!ありがとうございます。人材開発研究の最前線を、4部構成・全33章であますところなく所収する国内初のハンドブックです。日本型雇用慣行が崩壊しつつある現在、日本の組織は「能力形成システム」を再構築する必要に迫られています。新人育成・OJTからリーダーシップ開発。民間企業の育成から教師教育・看護教育・医療者の学習まで。どうぞご笑覧くださいませ!
  

    
   
新刊「ひとはもともとアクティブラーナー」(山辺恵理子、木村充、中原淳編、北大路書房)AMAZON予約販売中。高校におけるアクティブラーニングの最新事例(フルカラー!)、今すぐ使えるワークショップ&ワークシートの数々、全国調査事例がぎゅぎゅぎゅと詰まった一冊です。東大 × JCERIの2年間の研究活動の成果!どうぞご笑覧くださいませ!
   

   
    
新刊「育児は仕事の役に立つーワンオペ育児からチーム育児へ」(浜屋祐子、中原淳著 光文社新書)発売中です。AMAZONカテゴリー1位(光文社新書)、経営学カテゴリー2位を記録しました。育児と仕事の良好な関係、ワンオペ育児を乗り越え、チーム育児に転換していくヒントがあふれる書籍です。浜屋祐子さんの修士論文の知見をモティーフにした、育児の科学。どうぞご笑覧くださいませ。
  

   
    
新刊「フィードバック入門:耳の痛いことを伝えて部下と職場を立て直す技術」絶賛発売中、すでに3刷・重版出来です!AMAZON総合13位、1位(マネジメント・人材管理カテゴリー、リーダーシップカテゴリー)を記録!
年上の部下、若手のトンガリボーイ、トンガリガール。職場には、多様な人々が集っています。難易度の高い部下育成に悩む管理職向けの新書です。どうぞご笑覧くださいませ。
   

ブログ一覧に戻る

最新の記事

2024.12.8 12:46/ Jun

中原のフィードバックの切れ味など「石包丁レベル」!?:社会のなかで「も」学べ!

なぜ「グダグダなシンポジウム」は安易に生まれてしまうのか?

2024.12.2 08:54/ Jun

なぜ「グダグダなシンポジウム」は安易に生まれてしまうのか?

2024.12.2 08:12/ Jun

【無料カンファレンス・オンライン・参加者募集】AIが「答え」を教えてくれて、デジタルが「当たり前」の時代に、学生に何を教えればいいんだろう?:「AIと教育」の最前線+次期学習教育課程の論点

2024.11.29 08:36/ Jun

大学時代が「二度」あれば!?

「人事界隈」にあふれる二項対立図式の議論は、たいてい「不毛」!?

2024.11.26 10:22/ Jun

「人事界隈」にあふれる二項対立図式の議論は、たいてい「不毛」!?