「課題」を抱えている組織は、自らの「課題」を必ずしもわかっているわけではない

　　・
　　・
　　・

　仕事柄、さまざまな組織に伺い、多様な組織課題を耳にします。
　人手不足問題から、組織コミュニケーション問題、若手の人材開発問題、新しい組織の組織開発問題まで、さまざまな課題解決のお手伝いをさせていただきます。
　　
　そのような仕事のなかで、つくづく思うのは、
　　
「課題」を抱えている組織は、自らの「課題」を必ずしも認識できているわけではない
　　
　という冒頭の認識です。
　　
「なんか、チームが回らず、成果が落ちてる」
「どうしてだべか、離職が増えてる」
「なんでだべか、エンゲージメントスコアが下がってるっぺしよ」
　　
　たいていの場合は、このように「目に見える現象」だけが、組織のメンバーには認識され、曖昧に「課題」が決められています。
　　
「チームリーダーの、リーダーシップ力が、ショボい。だから、いい研修ない？」
「採用がうまくいっておらず、リアリティショックが原因で辞めてる。面接方法、変えなあかんな」
「最近、忙しいので、エンゲージメントが落ちている。なんか、パコーンと元気がでるワークショップない？」
　　
　といった具合に（笑）。
　組織の中では、「目に見えやすい現象」に対応する「原因」がなんとなく認識され、それに対する「解決策」なんとなく決められている場合がほとんどです。
　　　　
　しかし、経験上、
　　
　関係者が、最初に「課題」だと認識しているものは「解くべき課題」ではない
　　
　ことが非常に多いものです。むしろ、現場をまわりヒアリングをしてみたり、調査を行ってみると、「解くべき課題」は当初のものから変わります。
　　　　　　
　せんだって、日本でも有数の組織開発を実施している、ある企業の人事責任者の方が、こんなことをおっしゃっていました・・・。経験に根差し、地に足のついた、非常に興味深いご意見です（感謝です！）。
　　　
　　・
　　・
　　・
　　　
　組織のリーダーは、必ずしも「組織の課題」がわかっているわけではないのです。
　　　
　当社の組織開発の場合、リーダーが最初に思っていた「当初の課題」から、解くべき課題が変わってしまう確率は「72％」です。
　　　
　組織調査やヒアリングをしてみると、10件のうち７件は、課題が変わるのです。「より本質の課題」が浮かび上がってくるのですね
　　
　　・
　　・
　　・
　　
　このように、組織のメンバーやリーダーは、自らの組織に、違和感や葛藤を感じつつも、その組織を正確に「認識」できているわけではありません。
　　
　だからこそ、組織を曇りのない目で「見える化」して、「とくべき課題」を見出す知性が必要なのだと、思います。
　　
　▼
　　
　あなたの組織の課題は「何」ですか？
　あなたは組織の課題を正しく認識できていますか？
　　
　そして人生はつづく
　　　　　　
　　ーーー
　　　　
【好評発売中】1on1の失敗・成功ケースをまとめ、映像教材を中原とPHP研究所さんとで開発しました。失敗しない1on1について、具体的なイメージをもって学ぶことができます。どうぞご笑覧くださいませ！
　　　　　
上司と部下がペアで進める　1on1 振り返りを成長につなげるプロセス
https://www.php.co.jp/dvd/detail.php?code=I1-1-061
　　　
　　ーーー
　　　
【祝・eラーニング完成！】中原淳監修「実践！フィードバック」eラーニングコース完成しました。リーダー・管理職になる前には是非もっていたいフィードバックスキルを、PC、スマホ、タブレット学習可能です。ケースドラマでも学べます！　
　　　　　
中原淳監修「実践！フィードバック」eラーニングコース：Youtubeでデモムービーを公開中！
https://youtu.be/qoDfzysi99w
　　　
「実践！フィードバック」コース　ありのままを共有し、成長・成果につなげる技術（PHP）
https://www.php.co.jp/el/detail.php?code=95123&fbclid=IwAR2he6Z_PTe3YiahcnCv3z9pNRXvrajPwVaRS8LLAYFkbWVH167qHDfYF5Q　　　　
　　　
　　ーーー
　　　
「研修開発ラボ」（ダイヤモンド社）が、フルオンライン化して大幅リニューアルしました。人材開発の「基礎の原理」を学ぶことのできるトレーニングプログラムです。どうぞお越しくださいませ！
　　　　
研修開発ラボ　特別講座「人材育成の原理・原則を学ぶ」
https://jinzai.diamond.ne.jp/seminar/SEMINAR0495/
　　
　ーーー
　　　

　　　　　
「組織開発の探究」HRアワード2019書籍部門・最優秀賞を獲得させていただきました。「よき人材開発は組織開発とともにある」「よき組織開発は人材開発とともにある」・・・組織開発と人材開発の「未来」を学ぶことができます。理論・歴史・思想からはじまり、５社の企業事例まで収録しています。この１冊で「組織開発」がわかります。どうぞご笑覧くださいませ！
　　　　

　　　
　ーーー
　　　　
【注目！：中原研究室記事のブログを好評配信中です！】
中原研究室のTwitterを運用しています。すでに約30000名の方々にご登録いただいております。Twitterでも、ブログ更新情報、イベント開催情報を通知させていただきます。もしよろしければ、下記からフォローをお願いいたします。
　　　
中原淳研究室 Twitter（@nakaharajun）