「意味づけ」が未来を左右する!?

　最近の若者は、就職しても3年間で36%が辞める。このところ、リテンションの問題は非常に注目されている。

　ちょっと前のことになるけれど、雑誌AERA（2007年6月4日　p75）に、「新人が最初の1年で遭遇する共通場面」の記事がのっていた。その共通場面に対して「プラスの意味づけ」「マイナスの意味づけ」をするかで、その後のリテンションが変わるのだという。

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●配属が思い通りにならない

　■プラスの意味づけ
　・学べることはたくさんある
　・ここでできることをやって力をつけよう

　■マイナスの意味づけ
　・こんなことをやりたいわけじゃなかった
　・つまらない仕事だ

●基本的な小さな仕事、ルーティン

　■プラスの意味づけ
　・これは大切な仕事なんだ
　・これからの仕事の土台がここにある

　■マイナスの意味づけ
　・何のためにやっているのかわからない
　・つまらない仕事だ、いつまで続くんだ

●小さな向上、小さな成果
　■プラスの意味づけ
　・少しは進んでいる
　・このようにやっていけばなんとかなる

　■マイナスの意味づけ
　・これくらいじゃだめだ
　・次のことが気になる

●ほうれん草
　■プラスの意味づけ
　・疑問や違和感を率直にいっていいんだ
　・上司は報告・連絡・相談を待っている

　■マイナスの意味づけ
　・どうせ聞いてくれない
　・こんなことを報告しても意味がない

●山積みの仕事
　■プラスの意味づけ
　・ひとつひとつできることからやっていこう
　・どこまで進んでいるかをきちんと報告しておこう

　■マイナスの意味づけ
　・やってもやっても終わらない、ずっとこうなのか？
　・こういう仕事の配分はおかしい

●ミス
　■プラスの意味づけ
　・二度と同じことを繰り返さないようにしよう
　・仲間はありがたい

　■マイナスの意味づけ
　・自分はダメだ
　・自分だけの責任じゃない

●なかなか成果があがらない
　■プラスの意味づけ
　・少しでも前に進んでいると感じる
　・ここまではできた、あとは先輩に相談しよう

　■マイナスの意味づけ
　・このままではダメだ、結果をださねば
　・自分には能力がないのでは

●結果
　■プラスの意味づけ
　・成果をこころから喜ぶ
　・結果を真っ正面から見る
　・次にいかす

　■マイナスの意味づけ
　・終わってほっとする
　・落胆する、仕方ないと思う
　・評価を怖がり、真っ正面から見ようとしない

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　印象的だったのは、プラスの意味づけに「学べることはたくさんある」とか「少しでも前に進んでいると感じる」や「このようにやっていけばなんとかなる」なんかが入っていたことである。

　要するに「先が見える」とよい、ということだろうか。正統的周辺参加論的に考えると、「周辺的位置にいる人間が、中心的活動へ移行する際に、そのプロセスが見通しよく見えること」ということになるかもしれない。

　この「見通しの良さ」がポジティブに認識されればＯＫ，ネガティブなら逃避を考えてしまう。「見通しの悪いトラジェクトリー」につきあうほど、「夢見る若者」じゃいられない。
　つくづく、若者の行動を左右しているのは「今やっていることの意味づけ」である、と思う。

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　それにしても、「上司」のところは大変だなぁ、と思う。

「部下が疑問や違和感を率直にぶつけてくることをよしとする上司」「報告・連絡・相談を待つ上司」

　という「役割演技」は骨が折れるな、と思う。

　若者は「上司とつきあうことはストレスである」と感じるかもしれないが、想像するに「上司であることも、ストレスである」と想像する。大学は「シャバ」の世界とは違うので、ちょっとこのあたりは想像でしかないのだろうけれど。

　　

投稿者 jun : 2007年6月24日 07:09