NAKAHARA-LAB.NET 東京大学 中原淳研究室 - 大人の学びを科学する

Web2.0時代、消費行動が変わった!?

　朝はスポーツジムで３時間ほど運動。１時間ランニング、２時間エクササイズ。トレーナーには、「中原さん、最近、カラダの調子がよくなってきたんじゃない？」と言われる。「いいところに気がついたね」とかえす、談笑。

　昼、大学へ。プロジェクトのための資料づくり。

　午後２時、BEATの「Web2.0セミナー」へ参加。
　久松さんの講演では、Web2.0の関連知識を「おさらい」させてもらった。下記のようなサイトが、「目をつぶりながら腕立て伏せしているうち」にできてしまうそうです。スゴイ。

直島MAP
http://www.artmap.jp/naoshima/

　ニールセン・ネットレイティングスの荻原社長の講演の中で、Web2.0時代になって「消費行動モデル」が変わってきた、という話は面白かった。

　かつての消費行動は、いわゆる「AIDMA」。

1.Attention（注意）
　　↓
2.Interest(興味)
　　↓
3.Desire(欲望)
　　↓
4.Memorize(記憶)
　　↓
5.Action（購買）

　でしたね。マス広告をうって1と2を獲得する。で、3と4がブラックボックスになって、5につながる。これが大量消費時代の消費行動だった。

　ところが、Web2.0時代になると下記のように変わるんだって。「AISAS」です。

1.Attention（注意）
　　↓
2.Interest(興味)
　　↓
3.Search(探索)
　　↓
4.Action(購買)
　　↓
5.Share（共有）→CGM(Contents Generated Media)

　マス広告で１と２を刺激するのは変わりません。その後、興味をもった消費者は、Webを探索しはじめる。今は型番とか入れれば、容易に「クチコミ」が手に入りますよね。で、それで散々学習したあと、購買に走る。

　で、ここからがオモシロイんだけど、これで終わりじゃないんだ。最後には、今度は自ら自分が「クチコミ」に参加する。そのときに使われるのが、CGM(Contents Generated Media)とよばれる、BlogやCoI(Community of Interest)、Mixiなどのsocial networking serviceです。

　ちなみに、日本でもっとも「一人あたりの利用時間が長いWebサービス」はMixiだそうです。約４時間３０分。20代を中心にそんだけ、使われてるんだって、驚きですね。

　考えてみたら、僕もそういう消費行動をとっていますね。何かを買えば、NAKAHARA-LABで紹介しているし、何かを食えば、やっぱり紹介してる。

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　とても面白かったんだけど、この後、人にあうので中座。
　なんだか週末も忙しいなぁ。

　そして人生は続く。